驾驭复杂性思维导图

是人的行为、举止、态度和经验的相互作用

主观因素（例如与项目目的和目标相冲突的个人议程）的引入也可能会使人类行为的复杂性加深

遵守不同的文化规范

是项目要素内部和项目要素之间动态相互依赖的结果

不同技术系统的集成可能会导致威胁，从而影响项目的成果和成功

项目系统各组件之间的交互可能导致相互关联的风险，造成新出现或不可预见的问题，并产生不清晰和不相称的因果关系

模糊性是一种不清晰、不知道会发生什么情况或如何理解某种情况的状态

选项众多或不清楚哪个是最佳选项可能会导致模糊性

不清晰或误导性事件、新出现的问题或主观情况也可能会导致模糊性

不确定性是指缺乏对问题、事件、要遵循的路径或要追求的解决方案的理解和认识

完全超出了现有的知识或经验的新兴因素

在复杂的环境中，不确定性和模糊性可以混合在一起，使因果关系模糊，以至于概率和影响定义不清

技术创新可能导致产品、服务、工作方式、流程、工具、技术、程序等的颠覆

从根本上改变了项目工作的执行方式

创新有可能有助于项目产生解决方案，但若与其有关的不确定性未得到确定，则可能会导致项目混乱，从而使复杂性增加