Google对话式交互规范指南-设计原则与方法,宏观角度、5个核心要点
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Google对话式交互规范指南-设计原则与方法思维导图模板大纲
引出语言对于人类的意义——各种创新、发明的源泉
语言的诞生历史非常古老,在长久的时间里形成了一些固有的惯例与原则,在设计对话UI时也需要遵循这些原则
人类的语言、书写、计算机等沟通方式的发展历程梳理
人类语言的特殊性,决定了对话UI(VUI)的构建与GUI有本质的不同
创建用户画像
要构思好你的产品品牌理念,期望给用户传达快速、高效的意向,那么在设计对话UI时,就需要突出直观、高效、简洁、数据驱动的特点
如果是更轻松、娱乐化的品牌,那么就可以传达适应性、贴近、亲切的特点
可以按照几个维度来创建对话UI的Guideline:如对话的节奏、语调、积极性、声音属性、传达印象
突破框架去思考
在定义好对话的品牌意向和基本属性后,不要马上开动设计逻辑
考虑用户场景
场景相关
用户在哪里?所处的环境是怎样的?
用户正在做什么?
用户使用的是什么设备?
用户的交互体验是怎样的?
用户要完成什么任务?目标是什么?
用户的期望和意图是什么?
试着去满足用户的意图,而不是仅仅考虑满足功能
对话不存在”出错”的概念
人的表达会存在各种各样的情况,所以不管用户说什么,不要把它当成是一个错误来处理,而是要考虑如何把这转变为一个机会,去推进更顺畅自然的沟通
站在更高角度去思考
对话UI的使用不仅仅为了好玩,而是更多的思考如何让它真正的帮助人们创造价值
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