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Google对话式交互规范指南-设计原则与方法思维导图

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Google对话式交互规范指南-设计原则与方法,宏观角度、5个核心要点

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思维导图大纲

Google对话式交互规范指南-设计原则与方法思维导图模板大纲

宏观角度

引出语言对于人类的意义——各种创新、发明的源泉

语言的诞生历史非常古老,在长久的时间里形成了一些固有的惯例与原则,在设计对话UI时也需要遵循这些原则

人类的语言、书写、计算机等沟通方式的发展历程梳理

人类语言的特殊性,决定了对话UI(VUI)的构建与GUI有本质的不同

5个核心要点

创建用户画像

要构思好你的产品品牌理念,期望给用户传达快速、高效的意向,那么在设计对话UI时,就需要突出直观、高效、简洁、数据驱动的特点

如果是更轻松、娱乐化的品牌,那么就可以传达适应性、贴近、亲切的特点

可以按照几个维度来创建对话UI的Guideline:如对话的节奏、语调、积极性、声音属性、传达印象

突破框架去思考

在定义好对话的品牌意向和基本属性后,不要马上开动设计逻辑

考虑用户场景

场景相关

用户在哪里?所处的环境是怎样的?

用户正在做什么?

用户使用的是什么设备?

用户的交互体验是怎样的?

用户要完成什么任务?目标是什么?

用户的期望和意图是什么?

试着去满足用户的意图,而不是仅仅考虑满足功能

对话不存在”出错”的概念

人的表达会存在各种各样的情况,所以不管用户说什么,不要把它当成是一个错误来处理,而是要考虑如何把这转变为一个机会,去推进更顺畅自然的沟通

站在更高角度去思考

对话UI的使用不仅仅为了好玩,而是更多的思考如何让它真正的帮助人们创造价值

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