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大学生沟通技巧思维导图

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大学生沟通技巧介绍

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思维导图大纲

大学生沟通技巧思维导图模板大纲

影响沟通的因素

媒介因素

非语言媒介

一是重复。比如路上有人问你最近的银行在哪里?你手指着北方回答道,从这里往北走,经过两个路口就到了。这里面首饰的作用就是重复说了一遍方向。

二是补充。非语言行为强化信息的表达。就像面带微笑说谢谢,要比面无表情说谢谢效果要好。那是因为微笑发挥了补充作用。

三是替代。不想说话时可以用非语言行为替代,比如用摇摇头摆摆手来代替说不。

四是强调。比如在介绍某人时同时用手势指向他。

五是表达真实信息。人们常常会在语言与非语言上表现出不同甚至矛盾的信息,比如一个满脸通红的人大声吼叫道:我根本就没生气。这时候的非语言发挥的主要就是表达真实信息的作用。

如何开启对话

很多人都不知道怎么和别人聊天,刚开始总是小心翼翼,如履薄冰,不知道和对方聊些什么。

如果你真的想和这个人聊天,最有效的方式是基于自己所知道的,进一步问询对方知道些什么,最后结合两者的共同之处。

简单来说,就是发现共同点,也许你们来自同一个省份,有着同一个爱好,喜欢看电影,喜欢玩游戏,喜欢同一个爱豆……

如果你们一开始不相熟,也不必惧怕彼此之间的陌生感,绝大多数情况下,你对你身边的陌生人不会抱有恶意,甚至在对方需要帮助的时候,你会乐于奉献自己的善意,所以你要相信,你周围的人和你的观点是一致的。

在第一次友善的交谈下,很少有人会对还不了解的另一个人产生偏见。你们只需要轻松地聊天,不需要太多逻辑、思想,轻松、愉悦就能构建起平等交流的桥梁。

如何延续对话不冷场

寻找共同点说起来简单,其实在实际操作的过程或者说在大学日常生活中,你会发现每个人的独特性是那么明显,无法忽视。

所以想要和别人有话说,不冷场,可以着手改善的最为关键的环节,就是扩展自己的信息储备。

如果你了解的事物,你感兴趣的东西足够多的,不论是阳春白雪还是下里巴人,你一定都能找到聊天的方向。

聊天就是一种沟通对话,而沟通对话最为忌讳的就是单向,比如说一方对一个话题了解甚广因而滔滔不绝,另一方因为知之甚少所以闭口不言,深感无聊,陷入尴尬。

因此双向的沟通才是避免尴尬的正确聊天方式,双方“说”与“听”的互动应该达到彼此满意的平衡,就衡量标准来说,如果你稍微顾及一下对方的感受,就会明白他是满目兴奋地和你对话,还是仅仅敷衍附和,毫无兴趣。

良好的对话建立于自我丰富上

随着时间的流逝,你的经历,知识储备,都是会消耗的。有的时候,两个人相处的越久,越是不知道该如何开口,你们的话题会聊尽,如果最终只能拘泥于生活的鸡毛蒜皮,聊天的趣味性就会大打折扣。

所以,每个人都需要不断成长,去读书,看电影,多认识不同的人,培养不同的兴趣爱好,读书行路,让自己不断更新。

聊天最愉悦的感觉,大概就是找到共鸣:你看 到一段文字所产生的感触和我一样,你记得某 部电影的某个画面,我也同样印象深刻,你刚 看完的书,最近我刚好又想看。

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