如何制定电商店铺的运营策略
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如何制定电商店铺的运营策略思维导图模板大纲
如果失去目的,那活动就变成了“为做而做”,在办每一次的活动之前 ,都需要想明白目的是什么
1、拉伸产品销量,增加利润;
2、加大品牌推广,提升品牌的知名度,优化品牌的形象;
3、增加会员,活跃社区。只有以目的为导向,活动策划方案才是有生命力的。
1、明确活动主题
和本次活动的目的相结合
2、做好时间排期:活动日期、准备阶段时间、预热时间、爆发时间、返场时间等,明确到具体的时间节点,。只有明确了整场活动的排期,才能更好的把控掌握合适的节奏。
3、制定全店规划:以销售目标为导向,了解库存信息,作出货品规划,制定价格策略、确定营销方式,(例如:满送、满减、满赠、送礼品等。)
4、对接推广资源
找到合适的营销承接媒体,(主要为:首位展示标王、首页排名、活动坑位、直播、短信、店铺动态等。)针对不同的载体要提前准备好素材图片和文案,网销宝文案,店铺首页文案,店铺主图文案,详情页文案,店招文案,短信营销文案,店铺动态文案,及活动期间的客服话术,旺旺回复话术,旺旺设置自动回复话术,另外提前测试好投放的位置,明确投放量和最佳的投放时段,并依据这些做出广告费预算。
5、提前做好效果评估:评估内容,包括效果、转化率以及高低时段的销量的预估,包裹量预估,这样就可以预先打包,以提升活动当天的发货效率。
1、店铺准备
(1)店铺页面:在确定活动主题之后,要明晰店铺的风格,使两者能相互映衬,从而提升用户体验。另外,为了吸引客户购买,在对店铺海报进行设计时,要注意营造活动氛围。
(2)宝贝页面:宝贝详情页在店铺设计中占据着非常重要的作用,因为产品描述完全接近的这个店铺是否专业,而好的描述可以提升客户对店铺产品的信赖度。
(3)活动页面:店铺要根据活动内容,设计好相关素材和相关版面,对参加活动的产品价格要做统一的调整,并安排专人检查,注意查看清楚首页的图片标价和商品数据标价是否一致,包邮的信息和宝贝详情页是否一致。在页面上线前要做好页面的测试,反复核查产品链接是否正常,确保无死链接。最后,还要对产品信息进行检测,看所有的信息是否应页面呈现的一致,(包括价格,规格,数量,库存,包邮等。)
2、团队准备
一个完善的活动执行下来,少不了各个部门的相互的协作。因此 ,在活动来临前,整个团队也要进入到备战状态。
(1)运营部:要反复演练,做到能及时的发现问题,并当场做好协调。
(2)客服部:在活动前就要调整好客服排班计划,确保活动期间实施有客服值班。
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