电商店铺活动的运营策略详解
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电商店铺活动的运营策略思维导图模板大纲
电商营销活动策划包含活动的项目的管理、用户体验的设计、沟通、危机处理等方面的内容,而一个完整的策划方案,是以上内容落得实处的有力保证。
团队准备
仓储部:根据运营计划里的货品规格规划、流量预估,做好相关的货品准备,将活动产品放置在一打包位置。另外,对活动的单品,能做到一些打包的尽量安排预先打包,但需评估好单品和多笔订单的占比;
设计部:活动期间,所有平面设计师需根据活动节奏,全力做好配合,当发现页面出现问题或产品描述不当时,要及时配合应用去调整和修改
一场活动的落幕,并不代表结束,后期还需要进行调整,使之恢复到常态。而及时进行效果考核,则能清晰的知道这场活动最终实现了什么,原先的目的是否已经达成。根据活动实际效果进行总结,只有懂得反思,才能走得长远.
1、页面、价格、标题等相关信息及时调整。
对于活动期间官方要求增加的关键词、素材在活动结束后要及时更换,部分商品恢复原价,部分商品调整为日常优惠价,有的可能需手动调整,专门针对店铺活动后的页面海报图、推广图要在活动前就准备好,以便活动一结束即可马上更换,提升效率。
2、效果考核。
所谓效果考核,讲得通俗一点,就是花了多少钱,办了多少事,有没有做到花最少的钱赚的最好的活动,如何评估一个活动的效果,可以参考以下两种方法:
(1)直接看数据A、点击量。
只有有了点击量,才能有销量,广告的目的之一就是点击量;B、转化率:总结一个广告的效果,重要标准就是看转化率,流量再高,转化率低也是失败的;C、投入产出比:投入多少,收入多少,就是活动所产生的价值,每次的总结有助于分析广告效果优劣的原因;
D、新增客户:这是活动所开发的潜在客户,管理得当,会转为忠实的客户;E、回头客:回头客有多少?考验的是卖家对顾客的了解程度,数据显示,回头客往往占销售额很高的百分比。
(2)和目的做比对
除了以上这些数据指标外,对一个活动做出更深入的效果考核,还需要和当初的活动目的预先进行对比,比如某个促销就是用来提升销量的,那么预计有多少投入能够在特定的时间内达到多少销售额,这些数据和最后实你完成的数据进行对比,才能得出考核结果;
又比如一个活动是用来提升店铺收藏量的,那么就可以在活动前一个投入以及能够实现一地一期效果,然后拿结果来和预期效果做比较;如果一个活动是用来提升品牌知名度,那这个考核起来难度会大些,因为这项内容没有显显性指标,要经过一段的时间才能看到效果。 总之,活动效果的考核,需要将最终的结果比照原先的策划目的逐个分析。
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