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沟通技巧思维导图

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沟通技巧是每个人都应该学的必备技能

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思维导图大纲

沟通技巧思维导图模板大纲

写在前面:

一起听课《10倍沟通技巧》笔记,授课老师薇安 Viann

对我自己有益的,我用蓝色标注

要自我反思的,我用红色标注

每个方法论或者结构性的,我配了图

如何听

如何倾听别人(自己对照吧)

听到全部内容

教练技术(coaching skill):认真聆听、确认感受、不断提问

用同理心而不是同情心

有效提问:

压力下的沟通:

确立目标

真正的目标是什么

为自己实现的目标

为对方实现的目标

我们之间实现的目标

实行目标要怎么做

避免非黑即白的选择

保证安全

管理想法

循循善诱

写在后面

本来我不太信这种课程,无意中就看看,还是有所反思和学习的

每个理论性和步骤性的东西我都配了图,不过最后看图过多了

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