沟通技巧是每个人都应该学的必备技能
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沟通技巧思维导图模板大纲
一起听课《10倍沟通技巧》笔记,授课老师薇安 Viann
对我自己有益的,我用蓝色标注
要自我反思的,我用红色标注
每个方法论或者结构性的,我配了图
如何倾听别人(自己对照吧)
听到全部内容
教练技术(coaching skill):认真聆听、确认感受、不断提问
用同理心而不是同情心
有效提问:
确立目标
真正的目标是什么
为自己实现的目标
为对方实现的目标
我们之间实现的目标
实行目标要怎么做
避免非黑即白的选择
保证安全
管理想法
循循善诱
本来我不太信这种课程,无意中就看看,还是有所反思和学习的
每个理论性和步骤性的东西我都配了图,不过最后看图过多了
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