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《星巴克,一切与咖啡无关》拆书笔记思维导图

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拆书笔记中有关《星巴克,一切与咖啡无关》的,包括内容精华、要点、思考总结

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思维导图大纲

《星巴克,一切与咖啡无关》拆书笔记思维导图模板大纲

内容精华

作者

霍华德·毕哈(Howard Behar)

分享星巴克如何从昔日的“小美人鱼”进化成今天连锁店遍布全球的“绿巨人”

成为世界闻名的咖啡零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者

要点

企业文化

实际上这本书讲的并不是星巴克的产品,讲的是星巴克的企业文化

可以换一种说法,叫星巴克的成功与咖啡无关,它真的是跟企业文化息息相关

只戴一顶帽子

就是说每个人只有一个身份,帽子就相当于人的身份,你找到你自己,做你自己就好了

这是星巴克内部企业文化的第一句话,我觉得它这种比喻挺有意思的

每个人找准自己的位置,每个人知道自己在做什么,知道自己为什么要做这些事

实际上这企业文化的背后是四个字,叫以人为本

咱们谁听起来也不陌生,曾经倒闭的诺基亚,它也叫科技以人为本

价值观

说要更加关注你的团队,而不是利润

对于领导的价值观,以及对于员工的价值观,关系是非常密切的

星巴克的领导还会去真诚的去关心和信任自己的员工

你看关心员工,信任员工,这好像大家都在提,但是他们提到的是你要真诚的关心和十分的信任

一般的企业,领导跟员工之间,一个是指挥者,一个是执行者,一个是高高在上,一个是只能听话照做

规章手册

而星巴克的规章手册,更多的是yes,就是可以,你可以干什么,你可以干什么,而不是告诉你不能干啥

而且他们会把员工的一些独特想法跟自己独特的技能,想办法让他们带到工作当中来

说白了,就是因材施用,你有什么样的独特技能,就给你安排到什么样独特的岗位上

思考总结

不管我们将来做多大,我们要始终保持最小规模的那个时候的这些文化

其实整本书讲的就是与人有关,与咖啡无关

这家企业以它的企业文化来讲,就算它有一天不卖咖啡,它换一种其他的商品,它依然还会成功

所以可能我们本身不是卖咖啡的,但是这本书会给我们很多启发

不管我们是干什么的,这种完全的以人为本,对企业来讲,以员工人性为本,以顾客的人性为本,只要以人为本,肯定错不了,这就是这本书的全部的核心内容

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