拆书笔记中有关《星巴克,一切与咖啡无关》的,包括内容精华、要点、思考总结
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《星巴克,一切与咖啡无关》拆书笔记思维导图模板大纲
作者
霍华德·毕哈(Howard Behar)
分享星巴克如何从昔日的“小美人鱼”进化成今天连锁店遍布全球的“绿巨人”
成为世界闻名的咖啡零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者
企业文化
实际上这本书讲的并不是星巴克的产品,讲的是星巴克的企业文化
可以换一种说法,叫星巴克的成功与咖啡无关,它真的是跟企业文化息息相关
只戴一顶帽子
就是说每个人只有一个身份,帽子就相当于人的身份,你找到你自己,做你自己就好了
这是星巴克内部企业文化的第一句话,我觉得它这种比喻挺有意思的
每个人找准自己的位置,每个人知道自己在做什么,知道自己为什么要做这些事
实际上这企业文化的背后是四个字,叫以人为本
咱们谁听起来也不陌生,曾经倒闭的诺基亚,它也叫科技以人为本
价值观
说要更加关注你的团队,而不是利润
对于领导的价值观,以及对于员工的价值观,关系是非常密切的
星巴克的领导还会去真诚的去关心和信任自己的员工
你看关心员工,信任员工,这好像大家都在提,但是他们提到的是你要真诚的关心和十分的信任
一般的企业,领导跟员工之间,一个是指挥者,一个是执行者,一个是高高在上,一个是只能听话照做
规章手册
而星巴克的规章手册,更多的是yes,就是可以,你可以干什么,你可以干什么,而不是告诉你不能干啥
而且他们会把员工的一些独特想法跟自己独特的技能,想办法让他们带到工作当中来
说白了,就是因材施用,你有什么样的独特技能,就给你安排到什么样独特的岗位上
不管我们将来做多大,我们要始终保持最小规模的那个时候的这些文化
其实整本书讲的就是与人有关,与咖啡无关
这家企业以它的企业文化来讲,就算它有一天不卖咖啡,它换一种其他的商品,它依然还会成功
所以可能我们本身不是卖咖啡的,但是这本书会给我们很多启发
不管我们是干什么的,这种完全的以人为本,对企业来讲,以员工人性为本,以顾客的人性为本,只要以人为本,肯定错不了,这就是这本书的全部的核心内容
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