《上任第一年》拆书笔记思维导图

依赖性指的是主管需要依靠下属的表现来获得工作成果;

失控感指的是，主管难以约束或改变下属的行为；

主管的工作重点就是要平衡依赖性和失控感。

上任之初，主管大都会将关注点放在满足下属的期望上，同时扮演着问题解决者、协调人和资源提供者的角色。

下属遇到难题时，总是希望主管能够快速给出对自己最有益的方案，但这种期望可能和公司的政策利益相悖。

因此，主管们经常感到左右为难。有时，主管们还要通过与其他部门或上司的商议协调，来帮助下属解决问题，

因此，主管们成了一名协调人员。而当下属需要资源达成目标时，主管们又成了一名“资源提供者”。

有时，新主管会把握不好边界，过度参与到下属的工作当中，

而客户对主管的期望又强化了这一行为，这会让下属非常排斥，因为下属体验不到成就感。

因此，主管们需要在给予下属自由和提供帮助之间寻找平衡。

这些冲突可能是由于下属没有遵守公司的规程而引起的。

在反复冲突中，新主管将意识到：

下属们真正在意的是，主管投入在他们身上的精力和时间有多少 以及 主管是如何对待他们的错误的。

用心记住每位成员的名字，

经常与下属进行积极、真诚的沟通，

多创造接触机会，

考虑下属的感受，

回应他们的倾诉，

都能建立信任感！

当下属犯下无心之过时，主管不应该急于批评，而是应该耐心地引导下属解决问题，改正错误。

激励下属有两种方法：

1）确定长期的工作目标

2）要设定高标准

3）要创造开放互助的工作氛围。

准备不充分、缺乏经验、担心自己不能胜任新职位，从而带来角色焦虑和压力；

这种压力会随着工作的推进而逐渐消失。

1)、角色紧张

2)、消极性

3)、孤独感

4)、必须成为楷模