技术部门工作计划思维导图

技术部门的重点有必要从被动式的技术服务和维修，走向更多的和用户沟通，及将用户的反应及时反馈回研发部门，更好的提高我们的产品。

“支持”所起的就是“承上启下”的作用：

培训工作需要更多的计划次数安排，及在接待、礼品方面有所提升。或能得到最新的样本及资料。

增加一些全国性的技术工程师交流会议。能够将其制度化下来。如规定一年的期数及内容等等。

技术部门在以后的工作中，除了上述解决技术问题的处理，也要加强工作的积极性提高。

“信任”体现在对问题的处理结果、工作的反映程度上。“疑人不用，用人不疑。”-适当的工作关怀和欣赏、赞扬，是对员工的认可，也是工作氛围和谐的体现吧。希望部门的同仁都能体会到。

我想这是一个挑战，也是一次机会。能够让我们有些些的危机感。同样的经营环境也会影响其它的公司。

在面对问题时

前面也提到过，我们的技术服务主要是以，产品的推广、产品的A/S维修。

可以总结为售前、售后的服务。在售前的服务，我们的做法一直是和市场销售部门紧紧联系在一起的。通过跟随营业部门的计划行事。

其本上被动的接近最终用户。在未来，可以适当增加些主动的面向对象客户的售前工作。如，携带我们的演示设备去到有意向的客户那里，现场操作。

需要指出的是：最近的发生的一些事情显露出几个办事处之间在售后问题上的处理，有些不完善的地方。

例如