如何提升营销抄核收工作效率思维导图

（银行代收、托收，付费购电，缴费卡，POS机交费等方式）向用户收取电费、电费违约金、违约使用电费等，并出具电费发票或收款收据，整理电费发票存根，

生成已收电费日报，解款确认收费金额，

生成并制作收费凭证，审核凭证，核销企业记账和银行记账明细表，完成当月应收实收结账，最后营销账务关账进入下一会计期。

上报各类电费报表（电费分类汇总表、电费销售快报表等）。

这方面的不足主要表现在需量漏抄以及抄表中负电量的出现。需量漏抄，有些用户在计算和回收电费时采用的是最大需求量，而在实际的工作中，

正常抄表期的电表示数和月末的电表示数之间有着一定的差异、用户的抄表期与每月零点不符等等问题，

负责抄表的工作人员需要及时对这些问题进行分析处理，避免需量漏抄状况的存在。

抄表中负电量的出现，因为部分电力职工在日常的工作中，

存在工作态度不认真，使得抄表数据与实际数据不一致。

主要表现为工作人员在抄表数据上的不认真核对以及复核的工作人员自身的素质不足。抄表数据上的不认真是由于一些复核人员的工作不够细心，导致数据不够准确。

复核人员自身素质的不足，

表现在复核人员的专业、业务水平不高，甚至有些工作人员对于基本的复核业务还不太熟悉，导致了复核工作问题的出现。

表现在结算方式和阶梯式电价上的不足。结算方式上的问题，目前的很多企业在电费的结算方式上是预付款的结算方式，

虽然这种结算方式能够有效的解决多种电费的回收问题，但会出现误差，阻碍了电费的回收工作。

以往使用的月阶梯式电价是将用电者上个月的平均电价作为电力企业售电的价格标准，但每个月的平均电价存在着一定的差异，这就给电费回收工作带来了障碍，

并且现在正在实施的年阶段结算模式的分布范围还不够大，协调有力的工作体系仍未形成。