运营的核心技能与方法思维导图

第一，界定这个指标由哪些分支指标或要素构成的，最好变成公式的样子。

第二，分支指标或要素是否还存在可以提升的空间。

第三，如果要提升，可拆分落实为哪些具体的运营手段?比如是优化几个文案，还是做几个活动送点礼品，多发几篇微信图文、微博?

推广不够？推广转化率低？专题页跳出率高，没进入课程页面？课程页面到报名转化差？报名后的订单和确认用户流失？

持续关注内容从生产到消费再到流通和传播的全过程，并通过撰写、编辑、组织加工、外部渠道传播等一系列手段去更好地促进这个过程的发生。持续关注并提升跟内容相关的数据，如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。

定位和调性：为了建立起识别度和信任感，明确内容边界，给内容打上风格化标签。

内容生产3原则：

（一）内容初始化：挑选话题启动

（二）少量用户加入生产：邀请KOL入驻，带动用户

（三）内容生产者激励：物质和精神激励

（四）更多新用户进入：将优质内容输出外部传播，带动用户增加

（五）鼓励和引导更多用户加入生产：产品和文案引导；话题引导；标杆榜样引导。

（一）如何写单篇？

（二）如何持续产出？

（一）内容的组织

（二）内容的流通

标题1（常规型）:《原创干货：如何从0开始运营一个优秀的微信公众号》

标题2（傍大款型）:《这个微信公众号，如何在单点上可以比罗辑思维还NB? 》

标题3（颠覆认知型）:《5个月，0预算0基础，他们就这样超越了60%的同类微信大号》

方法1：结构清晰、层层递进，突出卖点

方法2：情景带入

方法3 ：列举问题，一一解答

对用户更加精细化的管理和维护，实现用户价值的最大化

对用户行为进行管理和引导

影响更多用户

更加丰富的用户行为数据

1.针对用户建立优质成长路径

2.针对现有用户进行用户分级，把运营变得更为精细化

3.设计激励体系

4.将沉默用户转化为活跃用户

5.通过部分用户带动全体用户

某些UGC型的产品，需要针对内容贡献型的用户进行运营，生产优质内容

某些平台型产品，分别面向供给端和消费端的部分用户，调动积极性

某些产品刚刚上线，面临“冷启动”的问题，找到种子用户

物质奖励；概率性事件如抽奖等；营造稀缺感如仅22本；激发竞争意识如排行榜；赋予用户炫耀猎奇可能性如勋章等；营造强烈情绪&认同感，同理心；赋予尊崇感&被重视感如小米；通过对比营造超值感如套餐对比。