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运营技能:内容营销思维导图

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对运营技能中内容营销的概述

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思维导图大纲

运营技能:内容营销思维导图模板大纲

1、不同用户阶段的内容营销策略

有痛点——认知

认知教育

创造需求

对产品有兴趣——考虑

培育需求

了解产品

加强信任

对比同类产品的优劣势——选型

辅助销售

推动客户选择产品

最后考虑阶段——决策

辅助销售

加速客户购买

如何把产品用出效果——上手

辅助客户成功团队

帮助客户把产品用好

使用产品中——续约

辅助客户成功团队

帮客户把好的效果讲出来

2、不同用户阶段的内容形式选择

认知→考虑

白皮书/电子书

行业干货/方法论

直播课程/讲义

企业介绍

考虑→选型

客户成功案例

企业相关新闻

产品/功能相关案例和介绍

选型→决策

竞品分析/demo/报价单

上手

操作手册、FAQ

续约

客户分享

3、内容规划与生产

制定关键词

企业核心价值主张

客户角色细分

客户业务周期

客户成熟度

内容规划

用户购买阶段

公司近期战略

对外传递核心理念

主打行业和产品线

客户角色细分

渠道规划

用户常用

流量足够大

能够持续运营

内容生产

白皮书/电子书:针对细分领域和场景

行业干货:借力公司活动、国外文献、内部员工

客户成功案例:覆盖不同行业、岗位、场景

企业相关新闻:整合内外部传播资源

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