运营技能：内容营销思维导图
对运营技能中内容营销的概述
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思维导图大纲
运营技能：内容营销思维导图模板大纲
1、不同用户阶段的内容营销策略
有痛点——认知
认知教育
创造需求
对产品有兴趣——考虑
培育需求
了解产品
加强信任
对比同类产品的优劣势——选型
辅助销售
推动客户选择产品
最后考虑阶段——决策
辅助销售
加速客户购买
如何把产品用出效果——上手
辅助客户成功团队
帮助客户把产品用好
使用产品中——续约
辅助客户成功团队
帮客户把好的效果讲出来
2、不同用户阶段的内容形式选择
认知→考虑
白皮书/电子书
行业干货/方法论
直播课程/讲义
企业介绍
考虑→选型
客户成功案例
企业相关新闻
产品/功能相关案例和介绍
选型→决策
竞品分析/demo/报价单
上手
操作手册、FAQ
续约
客户分享
3、内容规划与生产
制定关键词
企业核心价值主张
客户角色细分
客户业务周期
客户成熟度
内容规划
用户购买阶段
公司近期战略
对外传递核心理念
主打行业和产品线
客户角色细分
渠道规划
用户常用
流量足够大
能够持续运营
内容生产
白皮书/电子书：针对细分领域和场景
行业干货：借力公司活动、国外文献、内部员工
客户成功案例：覆盖不同行业、岗位、场景
企业相关新闻：整合内外部传播资源
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