本章节讲述了正确认知和做法的知识点,主要内容包括私域运营中的裂变和私域如何布局才发挥作用
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私域流量运营的正确认知和做法思维导图模板大纲
用户扫描海报二维码,关注公众号,公众号弹出用户的识别海报,用户邀请好友助力(关注公众号),3人助力成功后,任务完成后,用户获取奖励。
用户扫描海报二维码,关注裂变社群,社群内有社群公告,告知用户领取奖励的方式,一般要求用户将海报发送至朋友圈,3人助力成功后,任务完成后,用户获取奖励。
这一种是前两种的组合,也就是用前两种方式的任意一种方式,完成任务后,还需要添加企业微信好友,才可以领取奖励,实现了企业个人号的引流。
第一、完整的链路设计
各大流量渠道设计好用户路径。比如,用户从公众号的新用户变成微信好友的整个流程设计,中间哪怕是跳转平台,也不能出现断层,不能过去复杂,要自然。
第二、布局单品牌多品类私域SKU
私域里关于产品有这样的一个说法,引流品、利润品、关系品。顾名思义,引流品是用来引流的,利润品才是用来赚钱的,而关系品是用来搞好关系的。
第三、先种草、聊完理想再谈生活
在私域1.0时代,加了客户微信就开始不定时的轰炸广告,朋友圈、私信实行无差别攻击,还好意思喊被屏蔽,被拉黑。现在私域讲究人设打造、千人千面,做到精准推送,见你想见
第四、私域营销节奏化、流程化
节奏化
私域营销跟电商营销其实一样的,每年6月、11月、12月、大家都是知道马上就有大促了,到点就开始蹲优惠,私域营销也需要做到这样的有节奏,让用户清楚知道什么时候有优惠。培养用户习惯比烧钱做广告更有效果。
流程化
拿瑞幸举例吧,他们的社群只有机器人流程化的在推送优惠券,如果不是软件出现问题,人工客服是不会出现的。流程化,第一形成工作标准,确保工作成效,第二一定程度上减少人力成本和时间成本。
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