抖音小店违规解读思维导图

当一般违规行为积分累计达到12分，就会受到扣除2000违约金的处罚；

当一般违规行为积分累计达到24分，就会收到停业整顿3天，以及扣除2000的处罚，并且会要求商家进行相关考试；

当严重违规行为积分累计达到4分，平台会做出停业3天、处罚2000元，并且会要求商家进行相关考试；

当严重违规行为积分累计达到8分，会被停业7天，处罚5000元，并参加考试；

当严重违规行为积分累计达到12分，平台会对店铺进行直接清退，并且扣除全部保证金。

包括发货超时、揽件超时、虚假发货、错发漏发、欺诈发货、缺货无货等几种违规行为

比如商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常，这种就可能会涉及虚假发货，又或者消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号，这就是发货超时

售后超时包括了换货超时、补发货超时以及补偿、退货赔偿超时三种违规行为，一般都是在指定时间内未处理相应行为导致的

该行为指商家向消费者展示商品信息的场景中，对所发布商品，做出明示或暗示的商品描述存在违规行为

比如滥发信息、虚假宣传、发布违禁品信息、发布容易造成消费者产生错误认知的相关信息等

商品发布违规行为较为严重，情节轻微的会被限制营销活动推广，情节严重的可能被判定为严重违规扣除12分，造成商品下架、店铺清退等严重后果

该项违规指的是商家不配合或未及时提交/更新符合平台规则的合规资质文件，包含了提供虚假资质材料、未按平台规则提供资质材料、违背交易流程、虚假交易等行为

像常见的刷单、售卖“三无”产品就很容易触发该条违规，一般后果也比较严重，通常会导致一般违规扣除违约金，如果多次触发，则大概率会被封禁相关商品、或者被平台清退店铺