抖音电商直播运营引导私下交易实施细则思维导图

指发布以任何直接或间接方式“私下销售”或“绕过平台销售”意图的内容

包括但不限于：实体店信息、非平台购物链接或第三方平台店铺或商品信息、银行账号及其他付款方式、二维码及其他非平台标识等信息

指发布联系方式及平台未接入的第三方平台信息，暗示引导消费者私下交易的行为

包括但不限于：

指创作者发布、宣传通过非官方渠道进行交易的行为，如平台不支持“货到付款”交易方式，创作者宣传“货到付款”交易。

指创作者在带货过程中模糊引导用户使用私信沟通（未明确使用私信的合理原因），暗示引导私下交易或存在引导私下交易风险等损害消费者权益的行为。

创作者在带货时应优先引导用户使用飞鸽客服系统沟通售前售后问题，如存在必须使用私信沟通的情形，需说明使用私信的合理原因，比如咨询带货合作、咨询售后问题等站内行为

如创作者使用模糊话术引导消费者私信沟通，则会被判定为私信使用不规范

规范使用私信的口播示例：

口播、直播画面、直播间管理员头像/昵称/弹幕/评论、商品卖点/详情页信息等；

视频内容（包括口播、字幕）、视频封面/话题/评论、购物车/视频标题（以下统称为标题）、购物车图片等

违规视频仅个人主页可见

下架违规购物车

账号商品分享功能停用整改/永久关闭功能

主播违规警告提示

直播间商品下架

涉嫌违规内容直播中断/封禁开播/永久封禁直播功能

冻结部分或全部保证金

永久封禁帐号

依法追究法律责任

A：如个人社交帐号、商品链接、店铺信息、银行账号及其他付款方式、二维码及其他（非抖音）平台标识等信息。

A：不可以喔~若水印涉及第三方平台信息，如帐号昵称/ID、社交网络帐号、电话、店铺名称、网址链接等，需避免使用。

A：平台建议创作者在直播过程中说清楚找客服/私信的目的，比如找客服/私信是为了发送站内购物车链接、查看商品细节、咨询带货合作、咨询售后问题等一切站内行为，均不会被判罚；为保护消费者权益，关于找客服/私信的模糊话术或引导消费者找客服/私信购买商品都可能会被平台判为引导私下交易。

A：平台建议主播说清楚去主页查看的目的，比如去主页看蓝v认证、去主页商品橱窗选商品、去主页看达人的身份认证等，此类描述均不会被判罚；为保护消费者权益，关于看主页的模糊话术或看主页购买商品都可能会被平台判为引导私下交易

A：平台已下线货到付款功能，不再支持商家/消费者使用该功能，为保护消费者权益，一切引导消费者进行「货到付款」的相关描述都将被判为引导私下交易