抖音商家商品质量不合格规定思维导图

指商品的标识标志不符合国家或行业标识标注标准。

相关商品予以封禁。

情节一般：每出现一次违规，累计违规积分A2分。

情节严重：每出现一次违规，累计违规积分B4分。

情节特别严重的，累计违规积分B12分，扣除违规所得货款。

感官质量不符合平台要求。

相关商品予以封禁，提供情况说明及整改报告。

情节轻微， 每出现一次违规行为，累计违规积分A4分

情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分A8分

情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B2分

情节特别严重， 每出现一次违规行为，累计违规积分B4分

指商家对商品材质或成分信息的描述与消费者收到的商品材质成分含量不符。

相关商品封禁。

普通材质不符：首次违规累计积分A12分，两次及以上违规累计积分B4分；

特殊材质不符：首次违规累计积分B4分，两次及以上违规累计积分B12分；

此外，平台有权依据违规行为具体影响给予停止结算、冻结货款等处罚。

执行细则可参考【物理/化学/安全等项目不合格】实施细则

相关商品予以封禁。

不合格项目未涉及危害人身安全：

不合格项目涉及危害人身安全 ：

指商家对商品材质或成分信息的描述与消费者收到的商品完全不符。

违规举例：

相关商品予以封禁。

情节一般（单个非特殊材质商品违规首次违规），每出现一次违规行为累计违规积分B4分，除节点扣除的保证金外，额外扣除保证金15000元。

情节严重（包括但不限于：a.商品在国家监管侧抽检不合格名单中；b.非特殊材质商品，两个及以上商品违规或店铺两次及以上违规；c.特殊材质商品违规），累计违规积分B12分。

包括不限于以下场景：

情节轻微，每出现一次违规，相关商品下架/封禁；

情节一般，每出现一次违规，相关商品下架/封禁，累计违规积A4分。

情节严重，每出现一次违规，相关商品下架/封禁，累计违规积B4分。

情节特别严重，每出现一次违规，累计违规积B12分。

此外，平台有权视情况采取包括但不限于限制店铺发布商品等措施。