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拼多多店铺运营六大关键思维导图

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店铺目标人群定位 掌握商品的目标群体定位,目的是为了增加粉丝数,提升粉丝的粘性

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思维导图大纲

拼多多店铺运营六大关键思维导图模板大纲

利用活动引流

拼多多新店初期流量相对较少,这时就要考虑推广的问题,这时商品缺少销量和评价,不适合做直通车推广,而活动推广无疑是最好的选择。

拼多多新品活动是唯一无门槛的活动,当有了一定销量后,就可以报名其它的活动,总之,店铺活动是非常好的引流途径,各位商家小主们一定要引起重视。

保证商品质量

商品质量是店铺长久生存下去的根本,所以作为一名合格的拼多多运营站长一定要认真检查商品的质量,发货之前在检查一遍,避免因一点小问题给店铺带来更多不必要的损失。

做好店铺人群定位

了解店铺人群属性

除店铺产品服务人群的年龄、性别和地域等信息,商家还可以通过搜索同类型产品,找到销量最高的,根据对方的评价和内容分析消费这类产品的人物属性。

了解店铺人群消费能力

可分析同类型竞争产品中,到底哪个价位区间的销量最高,看到价格后就能大概了解这类产品买家消费区间,这时商家可以设置不同的SKU,继而吸引需求不同的买家。

分析用户评价

用户在购买后对商品的评价是最真实的,其中有好评,也有差评,针对评价给出的关键词,分析消费者对这类商品的关注点主要是什么,商家可对店铺进行及时的调整。

提升发货速度

订单的发货速度也是影响买家体验的重点之一,当买家付款后,商家一定要尽快的发货,避免因延迟发货导致店铺被罚,另外还要监督好发货速度及物流更新情况,必要是及时更换物流公司。

维护商品评价

拼多多商品评价会影响到买家的购买意愿,所以要懂得去维护好商品评价,尤其是在活动之后,如:在老顾客购买时,让他们尽可能多写好评,并附上买家秀,在包裹内附上一张纸条,引导买家好评。

售后工作要做好

这是买家购物的最后一步,若不想前功尽弃,就必须要注重这一步,售后服务做得好,能为店铺带来更多的回头客,若做不好就会导致店铺流量严重下滑。

所以一定要抓好客服的回复,及时解决买家问题,即便是遇到差评也要第一时间处理,尽量让后面的买家给予好评,将产品压下去。

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