是经营用户,是更好的进行客户关系管理。 将用户从公域吸引到私域,将潜在客户转化成新客户
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私域流量的背后逻辑是什么思维导图模板大纲
私域流量,指的是个人拥有完全的支配权的账号所绑定的粉丝、客户、流量,可以是直接触达的,多次利用的流量。
比如qq、微信、社群粉丝或者客户,就属于私域流量。
与之相对的,就是公域流量,是指我们不可控的,比如淘宝、抖音、百度都是一个完整的生态,
一个巨大的流量池,我们可以通过投放一些广告获取流量,但是大部分流量都不能为你所用。
用户运营
私域流量的兴起,很多行业都开始考虑用户留存以及转化的问题。
想要把做好私域流量,首先要做好的就是用户运营这个问题,很多人会觉得用户运营是很简单的一件事,不过就是和用户聊天,看看用户对自己产品的点评等。
如果真的是这样,我们为什么会有用户运营这个岗位的存在?
还有一点就是,很多人在做私域的时候,一开始想着把用户添加到微信,说明已经得到了顾客的信任,那就多做一些营销活动,给用户一些优惠折扣。
最后一场营销活动做下来,好像效果并不是很好,反复如此,最后裂变的效果没有达到,还被薅了羊毛。
或者有些人是干脆直接把你拉黑,相信这是很多开始做私域流量都经历过的。
那我们在换一个角度想一下,那些在朋友圈、微信群里进行推销的人,这些真的算私域流量吗?其实真不是真正意义上的私域,只能称之为渠道营销。
与其说是私域流量,不如说是私域流量运营,又或者是私域用户运营,这意味着从流量收割到用户运营的思维改变。
品牌运营
我们所说的品牌并不是说企业的某个品牌,就像百度百科给私域流量界说中有个KOC,所以也包括个人IP的打造,因而会有一个较长的运营周期。
打造个人IP不是让你变得高冷,而是打造出一个能够走近用户、深入用户的职业KOL,或许说专家,毕竟人都喜爱和更凶猛的人在同一个圈层,这样,当遇到问题时就能找他人给出更好的定见。
个人IP的效果在于用自己的专业去影响用户消费,就像李佳琦的一句“买它!”就能让亿万女性买单。
现在各行各业、巨细企业都能够玩私域流量,但都会遭遇两个要害性的问题:怎样搭建以及怎样转化。
也便是你的用户从哪来?又要用什么方式进行转化?
在私域流量还未彻底浮出水面时,不同的职业,不同程度规模的企业及个人在操作的过程中还会遇到各种各样的问题,在这之中更多的仍是依赖于自身经历,也因而经历显得很重要,而头部玩家也在张狂吞噬这波红利。
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