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新媒体运营知识做运营,避免5种思维思维导图

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思维导图大纲

做运营,避免5种思维思维导图模板大纲

(1)运营就是打杂,只做琐碎的工作

运营的确有很多细节的工作,但是每一个运营者都应该有大局观,从企业整体规划去思考新媒体运营思路。

网易云的活动运营

例如,2017年3月20日,网易云音乐联合杭港地铁在杭州地铁1号线上推出了“乐评专列:看见音乐的力量”活动

并将点赞数最高的5000条优质乐评印满了杭州市地铁1号线和整个江陵路地铁站。

网易云音乐的这次活动运营

看起来只是“写乐评”“做统计”“印刷”“粘贴”“传播”等琐碎工作

但实际上运营团队在操盘过程中,随时遵循产品的整体调性

包括

线下海报色调与网站底色相同

文案风格与网易云音乐评论区风格一致

用户自传播思路与网易云音乐口碑传播的思路相仿,等等

网易云音乐运营工作的每一步都主动与企业产品整体风格保持一致。

(2)产品负责生孩子,运营负责养孩子

一部分运营者将产品和运营简单地割裂

认为产品开发是产品部门的事情

后期运营是运营部门的事情

实际上,两个部门都需要对产品负责。

首先,在产品尚未交付之前

运营就需要参与其中

在线上调研用户需求、反馈给产品部门

招募铁杆粉丝,体验产品雏形并提出意见。

其次,在产品交付后

运营部门依然需要及时反馈产品建议,便于产品部门调整与优化。

(3)运营可以突击、可以速成

一部分运营者喜欢拖延,希望在月底或年底“突然发力”,实现运营目标

但实际上,运营不是一项速成工作,而是需要日积月累的。

例如,在线教育领域品牌“秋叶PPT”在微博获得了近6000万多次曝光量。

但是,这样的曝光量短期内集中精力速成并不现实,必须通过学员4万次微博讨论与交作业,一条一条积累而成。

(4)运营部门负责花钱,营销部门负责挣钱

虽然运营部门和营销部门的工作有分工,但绝对不是通过“花钱”“挣钱”来区分的。

一方面,运营部门也需要策划活动

在线上推广产品并获得销售,进行“赚钱”的工作;

另一方面,营销部门在进行品牌推广时

也免不了需要进行广告投放,进行“花钱”的工作。

所以,两个部门都必须进行预算管理及销售管理。

(5)运营不需要技术,没有技术的人可以去做运营。

运营确实不需要很高的编程水平或设计水平,但也需要专业的运营相关能力,包括战略能力、策划能力、执行能力、数据能力等。

例如在2017年阿里巴巴年会开始之前,微信公众号“阿里巴巴”以《年会即将开始了,点个名吧!》为题目推送出一篇文章

短时间内,阿里巴巴各业务模块集体留言,共同打出了年会新媒体创意的第一张牌。

这一运营动作,看起来只是简单的“点名”,但幕后的运营者至少需要具备统筹、创意、跨部门沟通、传播等不下4种综合能力。

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