CRM客户关系管理思维导图
CRM客户关系管理
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销售团队管理
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激励与期待管理
有效管理 (沟通管理)
客户服务管理
服务类型
芯板建筑EPC服务、芯板建筑设计服务
来访接待、项目评估及价格测算、售后服务
客户满意度调查
销售过程管理
售前管理
立项、产品开发、确定订单各个因素
订单管理
合同签订与履行: 成立项目组
生产与交付:产品生产、出货、运输、报关、安装
验收、财务收款、发票等
售后管理
产品售后服务:维护维修
销售售后服务
客户管理
客户资源管理
立项、产品开发、确定订单各个因素
客户跟进管理
途径、策略、记录 (确保跟进时效性、反馈率与解决方案)
市场管理
市场调研
产品应用领域、市场区域、价格、政策趋势、行业信息
市场推广
推广途径: 设计竞赛、Linkedin、4Spot、ISO Skycity Alliance、行业协会宣进会等
效益量化(流浪量、转发率、订单转化率、市场投资回报率)
产品管理
产品类型:1.芯板材料 2.芯板建筑部件 3芯板建筑4.新版建筑构件预制生产线5.芯板生产线
产品销售资料:Rino模型、BIM模型，规格书、标准报价单、样板工程案例资料、标准合同模板
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