第一章个体心理与行为思维脑图思维导图
价值观，能力，态度，人格等内容讲解
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思维导图大纲
第一章：个体心理与行为思维导图模板大纲
知觉
定义
指个体为了给观察到的对象赋予一定的意义，而进行的组织和解释感觉印象的过程。
知觉能动性的体现
知觉具有选择性
知觉具有整体性
知觉具有理解性
知觉具有恒常性
分类
物体知觉
社会知觉
对他人的知觉
人机知觉
自我知觉
角色知觉
知觉的过程
注意，组织，解释，检索，判断
归因
定义
通过对观察到的行为结果进行分析并推断其原因的过程。
归因偏差
基本归因错误
自我服务偏见
归因理论
海德的归因理论
对应推断理论
三维归因理论
维纳的归因理论
决策
定义
狭义
在极重行为方案中做出选择
广义
还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动
决策理论
理性决策模型
有限理性模型
隐含偏爱模型
直觉模型
价值观
定义
某种具体的行为模式或存在状态比与之相反的行为模式或存在状态更可取。
属性
内容
告诉人们某种行为模式或存在状态是重要的
强度
表明这种行为模式或存在状态的重要程度
分类
斯普兰格的价值观分类
理论型
经济型
审美型
社会型
权力型
宗教型
罗克奇的价值观分类
终极性价值观
最根本的目标，是愿意用一生去实现的
实现终极性价值观的手段和途径
工具性价值观
工作价值观
指个体所追求的与工作有关的目标的表述，是个体的内在需要及其从事活动时所追求的工作特质或属性。
态度
定义
指个体对外界特定事物所持有的较为持久且稳定的内在心理倾向
成分
认知成分
情感成分
行为倾向
态度理论
认知失调理论
个体想消除认知失调的愿望取决于什么因素
造成失调的要素的重要性
个体认为自己对这些要素的可控程度
失调可能带来的后果
态度的自我知觉理论
工作中的态度
工作满意度
工作参与
组织承诺
能力
定义
个体能够顺利完成某种活动所需具备的心理特征
分类
一般能力
特殊能力
创造力
能力理论
瑟斯顿的七维智力理论
弗农的层次结构理论
加德纳的多元智力理论
人格
定义
与工作相适应的个人品质的总和
特征
独特性
稳定性
统合性
功能性
工作场所的人格
卡特尔的人格特质理论
大五模型
迈尔斯—布里格斯类型指标
情绪
定义
指由特定的人或事物引发的较为强烈的情感体验
特征
由刺激引起，不是自发的，具有指向性与冲动性
是主观感受，具有个体差异性
会产生生理唤醒，并伴随一定的外部表现
情绪智力
定义
驾驭自己和他人的情感情绪，区分它们之间的差异，并能使用这些信息知道自己的思考和行动的能力
维度
自我意识
自我管理
自我激励
感同身受
社会技能
情绪劳动
个体通过对自身情绪的管理以创造出一种公众能够察觉的面部和身体表现，也就是说，员工在工作的人际交往过程中表现出令组织满意的情绪。
压力
定义
指的是一种动态情境，在这种情境中，个体要面对与自己所期望的目标相关的机会，限制或要求，并且在这种动态情境所产生的结果被认为是重要而又不确定的。
成因
环境因素
组织因素
个人因素
后果
生理症状
心理症状
行为症状
职业枯竭
定义
当工作本身对个人能力，精力及资源过渡要求，从而导致工作者感到筋疲力尽时，职业倦怠现象便由此产生。
内容
情感耗竭
人格解体
低个人成就感
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