检查逻辑,开场话术,检查要点等内容讲解
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门店现场稽核流程总结思维导图模板大纲
门店现场稽核流程逻辑为从高清区到低清区,从高风险到低风险开始,按照冰箱-台面-天花板-墙壁-地面的顺序检查
1、您好,请问是负责人/店长/值班主管吗? 2、我是公司总部品控中心XXX,今天到访的目的是对门店进行食品安全稽核,这是我的工牌(递上工牌); 3、您好,针对本次稽核进行说明: 1)整个稽核过程我们会尽量避免影响到门店的正常运营操作,如有影响到的地方,您及时与我沟通,我会进行调整的; 2)如果您方便的话,我建议您可以和我一起检查,相互学习,如果不方便的话,您按照正常运营流程操作就好; 4、着装标准后进店洗手,开展稽核。
区域
冰箱
温度、定位贴、效期、青菜馅、开封物料封口、先进先出、生熟混放、复冻、纸皮/泡沫箱、个人物品、门封条、冰箱内壁及层架等
熟食区台面
熟食区酱料、备品(生菜、豆芽等)、制作设备(煮炉、煎饺机、破壁机等)、熟食区消毒碗柜及餐具检查
生食区台面
抹布混用、小器具(剪刀、擦丝器、刷子等)的清洁与维护、做馅手套(定位、自采)、电子秤、馅盆的材质和清洁、交叉污染等
解冻架及粗加工
先进先出、解冻过度、解冻方式(能否常温、流水解冻)、效期卡、未处理蔬菜(选材、验货、清洗等)、脱水机、干货、蔬菜储存
从天到地
天花板/墙壁/地面/排水沟(缺失、缝隙、积水、卫生)、紫外线消毒灯/臭氧消毒机(插电、预约)、灭蝇灯(高度、使用)、所有机器设备的底部/后面死角卫生检查、垃圾桶
水池
定位、漏水/反水、混用水池、隔油池、化学品摆放/效期/离地/分装、清洁
仓库(如有)
物料离地/分区定位/有无储存不当、受潮情况、不良品应有禁用标识、)有无鼠患、虫害,使用老鼠药等粉末制剂、重复从天到地
生包间(再次洗手消毒)
大门随手关闭否、消毒洗手设备情况、洗手流程张贴、生包间皮类效期(现第一个检查该项)、馅料、产品质量、人员操作、控盘情况、仪容仪表
生包间设备
酱料/包材过期、木盘维护、收银秤强检、酱料缺两瓶、套牌放置、手套储存、生粉、物料洁净、有无虫害、消杀放置、重复从天到地
文件类
营业执照(法人/范围、公示)、健康证、台账、消杀报告
其他
消防设备、洗手间(如有)、客区(菜单、出餐台、小料台、桌椅灯具卫生、风幕机、灭蝇灯、大门缝隙)、门前三包
总结
1.报岗并确认仪容仪表合格后进入门店;2.与负责人按规定话术沟通;3.按照顺序检查稽核项目;4.检查门店证照、健康证等文件;5.检查门店消杀情况;6.前厅服务区检查;7.检查消防器材的配备及维护情况;8.记录问题并与负责人交流、反馈。
尽量在监控下完成稽核、注意个人安全;并注意个人卫生和行为操作避免食品污染等风险。
稽核员需与门店负责人保持良好的沟通与配合,稽核过程中注意避免影响门店正常运营
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