决策的实施与调整j介绍
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决策的实施与调整思维导图模板大纲
决策的实施与计划的制定
概念:计划是关于组织未来的蓝图,是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。
从动词意义看,计划是对各种组织目标的分析,制定和调整。 从名词意义看,计划就是指上述计划行动的结果包括组织使命和目标的说明,以及组织所选择的战略活动在未来不同时空的展开。
特征
首要性 普遍性
计划的类型,作用与原理
类型
战略、战术和作业计划
定义:根据计划对企业经营影响范围和影响时间长短的不同计划可以分为
战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。
战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划
作业计划则是给定部门或个人的具体行动计划。
长期、中期和短期目标
定义:据计划跨越的时间间隔长短,可以分为
长期计划:五年以上。
中期计划:一年以上到五年以内
短期计划:一年及以内。
综合、专业和项目计划
按照所涉及活动的内容
综合计划:多个方面。
专业计划:某个方面
项目计划:某个特定课题
根据计划内容的明确性标准
具体性计划;具有明确规定的目标和一套可实行的操作方案
指导性计划:规定一般性的指导原则,不把管理限定在具体的目标或特定的行动方案上。
按照程序化程度
程序性计划
非程序性计划
按照职能空间分类
业务计划的内容涉及“物、供、产、销”,财务计划的内容涉及“财",人事计划的内容涉及"人"
财务计划与人事计划是为业务计划服务的,也是围绕业务计划而展开的。
计划的表现形式
面向未来和面向行动是计划的两大显著特征,孔茨和韦里克从抽象到具体将计划划分为8个层次体系。
①目的或使命(宗旨):它说明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质,是决定此组织区别于彼组织的标志。
②目标:组织的目的或使命往往太抽象,太原则化,它需要进一步具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标。
③战略:是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划,其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织。
④政策:是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书,有酌情处理的余地
⑤程序:是制定处理未来活动的一种必需方法的计划。它详细的列出完成某类活动的切实方式,并按时间顺序对必要的活动进行排列
⑥规则:没有酌情处理的余地。它详细地阐明了必需行动和非必需的行动其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策。通常是最简单形式的计划
⑦方案:或称为规划,项综合性的计划,它包含目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源,以及为完成既定行动方针所需的其他因素。
⑧预算:是一份用数字表示预期结果的报表,或者是数字化的计划
计划的作用
通常,经过科学而周密的分析研究制定出的计划具有下述几方面的作用: 1.计划是管理者进行指挥的抓手 2,计划是管理者实施控制的标准 3.计划是降低未来不确定性的手段 4,计划是提高效率与效益的工具 5.计划是激励人员士气的依据
计划工作的原理
限定因素原理(木桶原理)
许诺原理
灵活性原理( 最主要的原理)
改变航道原理
计划编制的过程
制定计划目标
估量现状与目标之间的差距
措施
①在现状的基础上力求改进,随着时间的推移不断逼近目标。
②变革现状
预测未来情况
定性预测方法
德尔菲法
定量预测方法:数学计算和运用计量模型进行预测,如时间序列分析回归分析等。
制定计划方案
提出方案、比较方案、选择方案
制定计划方案的同时应制定应急计划(或称权变计划)
实施和总结计划方案
计划编制的方法
滚动计划法
计划法就是努力保证长期中期,短期计划相互衔接的一种方法,其目的是增加计划的弹性和适应性。保证计划符合实际情况,进而得以顺利实施。
基本思想
在编制长期计划时,就应采取。近具体远概率的方法,对近期计划制定得尽量具体,便于计划的实施,对远期计划只规定出大概的要求,使组织成员明确奋斗的方向,然后根据计划在具体实施过程中发现的差异和问题,不断分析原因,并结合对内外环境情况的分析,予以修改和调整,在计划的实施过程中将远期计划逐渐予以具体化,使至成为可实施的计划。进而把长期计划,短期计划,甚至与具体的执行计划有机的结合起来。
项目计划技术
第一阶段是项目的界定
第二阶段是行动分解
第三阶段是行动统筹
计划评审技术
核心工具是网络图。
甘特图
由科学管理运动的先驱者之一亨利甘特在第1次世界大战中提出
目标管理(管理中的管理)
目标管理的特点
第一,实行参与管理。
第二,重视工作成果,而不是工作行为本身。
第三,强调组织成员的自我控制。
第四,建立系统的目标体系。
目标管理的类型
根据组织目标是否最终分解到个人,目标管理可以分为
全分解式目标管理
定义:是指把目标分解到每一个成员
优点
形成个人、局部和整体三个层次的目标体系。
局限
加强了个人之间的竞争,可能导致个人之间的协作减少,也可能影响整体组织目标完成。
适用情况
组织目标容易分解,组织成员有良好的协作意识时
半分解式目标管理
定义:把目标分解到科室,车间工段等基层组织,并不制定是否明确的个人目标。
优点
有利于促进组织成员的团结协作,增强组织凝聚力。
局限
个人工作压力较小,易出现“平均主义”“大锅饭”现象。
适用情况
组织目标不易分解,组织成员之间互补性特点明显时
目标管理的过程
目标制定与展开
目标实施
成果评价
目标管理的评价
PDCA循环(戴明环)
PDCA的内涵
由戴明提出, PDCA分别代表计划(plan)实施(do)检查(check)和改进(action)四个基本阶段。
特点
大环套小环
上升式循环
综合性循环
推动PDCA循环的关键是A(改进)阶段
PDCA循环的实施步骤
1、分析现状,找出存在的问题 2、分析产生问题的各种原因或影响因素 3、找出问题所在 4、针对问题的主要因素制定措施,提出行动计划 5、实施行动计划 6、评估结果 7、标准化和进一步推广 8、提出这一循环尚末解决的问题,把它们转到下一个PDCA循环
预算管理
预算管理的内涵
1、预算管理是一种计划思想的体现 2、预算管理是预测方法的运用 3、预算管理是一种控制手段
预算管理的类型
按预算的内容,预算可分为
经营预算管理(日常)
投资预算管理(固定资产)
财务预算管理(财务状况)
按预算控制的力度,预算可分为
刚性预算管理(只能在重点项目上采用)
弹性预算管理
预算的方法
零基预算法是广为运用的典型预算方法之一
基本思想:零,从头开始
优点:预算比较科学,有利于资金分配和控制支出
缺点:预算编制的工作量大,费用高
零基预算的本质是一种控制思想
决策追踪与调整的内涵
定义
决策追踪与调整,是决策者在初始决策的基础上对已从事活动的方向、目标、方针及方案的追踪和重新调整的过程。
特征
1·回溯分折 2·非零起点 3·双重优化 4·心理障碍
决策追踪与调整的原则
1、科学性与全面性相结合的原则 2、相对性与系统性相结合的原则 3、指挥与授权相结合的原则 4、可比性与可操作性相结合的原则 5、任务与关系相结合的原则
决策追踪与调整的程序
1、明确决策追踪与调整的内容 2、选择决第追踪与调整的方向 3、收集资料和数据 4、分析差距 5、沟通交流 6、设定努力目标 7、改进 8、制定具体的调整方案 9、明确决策调整的职责 10、循环进行
决策追踪与调整的方法
1.基于组织决策的追踪与调整方法:①鱼刺图(因果图);②雷达图(蛛网图);③趋势图(统计图)
2.基于个体决策的追踪与调整方法:①鼠标实验室;②眼动技术;③决策移窗技术
知识拓展
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