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如何提升客户忠诚度

争议“员工忠诚度”四大热点（2）

高离职率下，如何能够留住员工，留住人才，成为越来越多管理者所关注的重点，因此我们看到越来越多的企业为员工加薪、增加福利等，但结果很多时候却不尽如人意，尤其是饱受争议的80、90后群体更是如此。

员工忠诚度的管理 

品牌企业应该怎样做才能避免80后这个庞大的消费群体离开自己，而投入竞争品牌的怀抱呢？

如何把握80后的品牌忠诚度 

2006年初春，某知名企业慕名来到我们公司。经过一番询问得知，该企业由于内部员工私自

调查员工忠诚度一事

当今企业在经营管理过程中，员工忠诚度业已成为令管理者身心疲惫的“攻关”难题。在很多的中小企业中，谈及员工的责任心就已经很是让企业管理者有一种“望洋兴叹”之感！进而谈及员工的忠诚度这一问题，“水中月，镜中花”之感更是由然而生！

“静坐多思已过”――巧论员工忠诚度

企业要留住员工，就不要把企业搞得像个铁皮箱子，而应该像个沙发，但是无论坐提皮箱子还是坐沙发都是为了更好的实现企业可以实现的目标。

企业如何提高员工的忠诚度 

W酒店顾客忠诚度提升策略研究

 文章深入解析了关于提升用户忠诚度的一系类问题和方法，满满的干货，希望对你有所帮助。这是一个“红海时代”，由于技术的快速发展，人们的需求得到了前所未有的满足，产品同质化越来越严重。

深度分析：如何提升用户对产品的忠诚度？

员工资信调查---调查员工忠诚度一事

德国某在华赫赫有名企业的采购部一夜之间集体离职；浙江某厨具制造集团一位大学毕业不久的外销员有意将发往欧盟的10多个集装箱发往美国；至于通过很多程序才进入公司仅工作几天的新员工带着公司重要资料不辞而别的现象更是屡见不鲜……

有效提高员工忠诚度的九大方法

只要给别人打过工的人都能够有这样的体会，一开始参加工作是特别的卖力气，恨不得使上全身劲，也恨不得愿意将自己卖给了企业，为什么?

培养优秀员工忠诚度的六个方法 

对于员工忠诚度的管理，应该是包括员工被雇佣之前，并持续到员工退休或辞职之后的整个过程；而且，这一过程依时间先后可分为五个阶段：招聘期、员工稳定期、离职潜伏期、辞职期和辞职后期，每一阶段的忠诚度管理都各有侧重，需要相互配合才能提高员工忠诚度；还有一点不容忽视，即员工忠诚度是动态可变的，需要根据企业和员工的实际情况及时调整或纠正，否则就会导致员工忠诚度的降低甚至丧失。因此，企业有效的员工忠诚度管理应该是全程的。下面分别从员工忠诚度管理的不同时期加以分析。

企业做好员工忠诚度管理的方法和技巧

员工忠诚度的五个等级,你在哪一级？

“招人难，留人更难”，这是困扰中小民企的老大难问题。相对于富有优势的大企业、国企，中小民企的光芒被掩盖了，要让员工忠诚，确是不易之事，因此更需要相关技巧。

中小民企该拿什么来拯救员工的忠诚度？ 

很多网站运营新手朋友拿到一个网站或者接手一个产品的时候，恨不得在最短的时间内让所有人都知道，然后让用户成交。

网站运营先考虑用户忠诚度，再去想产品知名度 

开放对话可以带来忠诚度、销售额，然而最最重要的是学习……对于对话的双方都是一样。

对话、对话，说“对”了才对得上话 

摘要：在供应链管理中如何保持和客户之间的紧密关系对企业的长期发展来说相当重要。本文主要通过美国学者的一项研究来探讨沟通对于提高客户满意度与忠诚度的作用，并对国内企业实际操作中存在的问题做了分析。

论供应链管理中沟通对提高客户满意度与忠诚度的作用

不管是主动离职还是被动离职，总之都是沿着社会的轨迹在正常进行。因此从员工频繁跳槽去质疑一个人的职业忠诚度是不科学和准确的。

员工为什么频繁跳槽？怪我咯 

综合素养很高的员工与“人渣”型员工都是属于少数，大部分的员工都属于“残缺美”。特别优秀的员工可遇而不可求，特别差的人员反正你也不会要。

让“残缺美”的员工产生最大的价值！ 

运营中你是先考虑用户忠诚度，还是先考虑产品知名度？

高盛发现，这些促进年轻员工进步和成长的机会，包括更加频繁的工作反馈，因此，这家顶级投行决定改变其员工考评机制。

高盛：挽留年轻员工要有新手段 

任何一个企业要生存下去，必须增加产品的销售额，对于销售人员来说，就是猛升业绩。而猛升业绩，我们知道必须解决这三个问题。

如何让客户一直愉悦地找你买买买？ 

不是因为你富有，你的思维就是富人思维；也不是因为你现在贫穷，你的思维就是穷人思维。

三个穷人思维，做老板“钱途”堪忧！  

很多中小企业发家史都是从几个哥们朋友，志同道合，一起打拼，一路坎坷波折，终于企业初具规模，在欣慰于自己多年的分都有了回报的同时；更多的问题也接踵而来，其中薪酬管理是最令人头疼的。

如何制定中小型企业薪酬管理方案？ 

公司里那些不常接触到消费者的员工，对提升客户体验也至关重要——其中的关键在于，公司必须打造一种以消费者为中心的文化。

提升消费者体验的四种方法 

目标客户需要准确的信息，以此知道你是谁？你和竞争品牌有什么不同？你具备什么独一无二的特质？他能得到什么价值？所以，别绕圈了。

需要信息，不是广告 

1.招聘期———以忠诚度为导向

如何挽留对公司有价值的员工

压缩不必要的客户服务开支同时又提高客户满意度，从而带来客户忠诚度，要做到这一点，即使在市场形势一片大好的情况下也是极富挑战性的。在经济低迷期，对于企业来说，要实现这种平衡更是越发困难，但同时也更为重要。

将服务纳入产品的核心价值 

据美国技术协助研究项目的结果显示，高品质产品或服务对于顾客忠诚度非常关键。然而……大多数不满意的顾客会无言地离去，而根本不给你机会留住他们的忠诚。

想留住你的顾客 攻心为上

核心提示：2012年即将过去，职场人期盼的年终奖也终将尘埃落定。面对今年低迷的经济形势，年终奖俨然已经成了许多企业留住员工、增加员工忠诚度的一张“王牌”。

年底留人招数：年终奖分期发

“4度”就是品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度，是站在企业的角度，来衡量与测评品牌力。