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市场部门工作规划思维导图

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王小二 浏览量:142023-03-19 20:18:17
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讲述了市场部门工作规划的主要内容

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思维导图大纲

市场部门工作规划思维导图模板大纲

一、XX年市场综合分析(配合 酒店销售部总经办)

1.本店的客户群定位。

2.年度竞争对手分析。

3.广告宣传力度。

二、锁定目标进行市场分析

1.培养客户群,减少酒店营业成本。

2.有效控制员工流失,培养具有忠诚度的员工 队伍。

三、要用软性服务去留住客人

1.优质服务

2.严格纪律树形象

3.管理的执行力度,督察力度加强。

四、创新管理求实效

1.美化酒店环境,营造“温馨家园“

严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。

2.创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”

第一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍 管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立 寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要 求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫 生状况进行检查,将检查情况进行通报。

第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。

五、节能降耗创效益

1.加强宿舍水、电、气的管理

要加强宣传、教育,将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中,增强员工的节约意识。

2.加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。

总之,在新的一年里,总办全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!

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