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2018护士资格备考:《专业实务》复习讲义7思维导图模板大纲
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护士护理语言行为方式
1.命令式:护士以上级的语言要求患者服从自己,不让病人有任何怀疑与异议。
2.训斥式:患者与陪护人员做的稍有违背护士意志时,便以训斥式的语言对待之。
3.冷漠式:对病人缺乏必要的解释和说明,表情冷漠,使患者处于拘谨状态。
4.含糊式:对病人询问闪烁其辞,如"我不清楚,你问医生去"或者"做有危险,不做也有危险,你自己看着办吧。"这种态度会增加病人思想负担,甚至贻误治疗良机。
5.随便式:护士在与病人及家属交谈过程中不注意保密,影响病人情绪和信心,有的甚至会引起医疗纠纷。
应提倡和发扬的语言方式:
1.亲切问候式:对病人满腔热情,以亲切的问候做开场白,主动介绍情况,消除病人疑虑,缩小护患感情差距。
2.解释说明式:对病人及家属的询问,护士要耐心细致,做好健康教育宣传工作,满足病人的学习需要。
3.关心体贴式:主动关心患者,问寒问暖,解决他们的实际困难,通过交流增强战胜疾病的信心。
总之,语言是一门心灵的艺术,也是一种护理的手段,护士在临床工作中,要善于应用语言艺术应对患者的心理问题,用美好的语言辅助技术护理,使患者的生理及心理得到全面康复。