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以客户为本模型思维导图
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以客户为本模型
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思维导图大纲
以客户为本模型思维导图模板大纲
第一级
承担个人责任，追随客户的需要与咨询，有责任矫正客户服务的问题。
迅速解决问题，要表现的有责任感。
第二级
解决潜在需求，了解客户业务。
了解客户现实的问题与需要，提供与之相应的产品与服务。
第三级
增加附加值，做出坚实的努力为客户提供附加价值，以某种的方式改善客户服务。
以长远的眼光解决客户问题。
第四级
做客户的同伴，主动参与客户决策过程。
为了客户的最佳利益，调整组织行为。
为客户提供专业的建议。
对于客户需求有预见性，能提前与至客户满意度。
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