3月25日,据中消协官网消息,近期,中消协收到消费者反映,到餐厅用餐时,有些餐厅不提供人工点餐,甚至不提供现场菜单,消费者只能关注公众号或小程序后进行“扫码点餐”。
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【背景事件】
【试题模拟】
【聚焦观点】
【参考解析】
(1)强制行为
(2)"数字鸿沟"再度显现
(1)从法律层面上来讲,增设一定的法律条款,对强制收集个人信息的行为,严厉监管和惩处,最大限度的保障公民个人信息不外泄。
(3)从个人经营者来看,新技术提高运营效率、为消费者提供便利是合理的,但前提是依法依规,切实的维护消费者权益,不应利用科技技术来阻碍消费者的胃口,更不应该让科技成为消费者消费的壁垒。