中秋消费案例提示如何维权思维导图

2009年9月初,消费者小李提前购买了中秋月饼，等到中秋节这天全家聚在一起品尝，5岁的儿子平时特别爱吃豆沙月饼，但这次咬了一口后就吐出来，说是味道不好。小李打开月饼来看，发现里面已霉变。查看月饼的保质期，还在一个月之后。而正常情况下，包装正规的月饼保质期一般能达到三个月。小李向工商部门申诉，虽然权益得到维护，但中秋月圆时的那份祥和快乐却失去了。

消费者刘女士吃月饼时感觉到牙齿上镶嵌着丝状物，拿出来一看，月饼里露出头发!一阵恶心，刘女士把吃下去的月饼全部呕吐出来。向市消费者协会投诉，在消协的调解下，刘女士对处理结果满意，但对月饼质量的恐惧感却一时难以消除。

为了让消费者吃上放心的月饼，市工商局、消协提醒广大消费者选购月饼时要力求谨慎、明白、理性、安全消费。首先是选择正规月饼生产厂家，尽量到证照齐全的正规超市、商店购买月饼;其次是要仔细鉴别。查看月饼标签标识上是否注明月饼名称、厂名、厂址、生产日期、生产保质期、成分配料表、QS标志等;三是要按照说明书要求保存，以保障食品质量;四是购买月饼要保留好购物凭证，以便产品出现质量问题时投诉有据;五是权益受损后要拿起法律武器维护合法权益，及时拨打12315热线电话进行投诉。

同时市工商局、消协提醒月饼生产经营者要严格遵守和执行《食品安全法》等有关规定，严格按照国家标准要求组织生产，并规范销售行为，让消费者明明白白消费。

[1]《中华人民共和国食品安全法》