客户下单,排产交货等内容讲解
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销售订单下单交付过程 优化梳理思维导图模板大纲
客户下单
原下单模式
接收客户纸质订单
整理后手工下达到CRM合同
现下单模式
1、客户登陆使用个人网页账户提交订单
目前存在的问题
客户操作过于复杂,客户不愿意使用
解决方案
1、取消合同等限制
2、优化界面
使系统更便捷、更符合客户需求
收集客户意见,持续优化客户端系统
3、增加附件上传
4、只做客户订单需求收集功能
-2、客户填写并上传需求的纸种、克重、规格、交货时间等信息
-3、上传客户盖章/签字订单等附件
订单复核与处理
1、业务员、业务助理后台系统根据附件复核客户订单
-2、复核有误时与客户沟通确认并修改(客户或后台更改)
-3、复核通过后,将订单下达到系统合同中
手工下达到CRM合同
对订单选择相应合同自动传达到CRM合同中
开发待定
排产
设定纸种、规格安全库存
冷门/库存高规格
不排产
热销/库存低规格
多排产
有库存
创建交货单预留自有库存
业务员按照客户计划创建交货单
关闭交货单后预留件数自动释放到自有库存
该功能还未实现
无库存
计划员生成排刀件数产出后转为可配车件数
业务员按照客户计划创建交货单
每天早上未配车数量释放到自有库存
该功能正在执行
交货
创建交货单
选定到货时间,该功能还未实现
订单量一般时,由相应计划员进行开单
运输部
按照设置的时间节点提前派车
由调度跟进每一个车到货及时性
成品库
提前将纸备好
可以根据自己作业情况,只要符合订单要求的纸,可以调整库区,就近调货备好。
订单量剧增时授权部分业务助理协助计划开单
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