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销售订单下单交付过程优化梳理思维导图

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U369999453 浏览量:702024-06-23 08:13:39
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客户下单,排产交货等内容讲解

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思维导图大纲

销售订单下单交付过程 优化梳理思维导图模板大纲

下单、排产、交货流程

客户下单

原下单模式

接收客户纸质订单

整理后手工下达到CRM合同

现下单模式

1、客户登陆使用个人网页账户提交订单

目前存在的问题

客户操作过于复杂,客户不愿意使用

解决方案

1、取消合同等限制

2、优化界面

使系统更便捷、更符合客户需求

收集客户意见,持续优化客户端系统

3、增加附件上传

4、只做客户订单需求收集功能

-2、客户填写并上传需求的纸种、克重、规格、交货时间等信息

-3、上传客户盖章/签字订单等附件

订单复核与处理

1、业务员、业务助理后台系统根据附件复核客户订单

-2、复核有误时与客户沟通确认并修改(客户或后台更改)

-3、复核通过后,将订单下达到系统合同中

手工下达到CRM合同

对订单选择相应合同自动传达到CRM合同中

开发待定

排产

设定纸种、规格安全库存

冷门/库存高规格

不排产

热销/库存低规格

多排产

有库存

创建交货单预留自有库存

业务员按照客户计划创建交货单

关闭交货单后预留件数自动释放到自有库存

该功能还未实现

无库存

计划员生成排刀件数产出后转为可配车件数

业务员按照客户计划创建交货单

每天早上未配车数量释放到自有库存

该功能正在执行

交货

创建交货单

选定到货时间,该功能还未实现

订单量一般时,由相应计划员进行开单

运输部

按照设置的时间节点提前派车

由调度跟进每一个车到货及时性

成品库

提前将纸备好

可以根据自己作业情况,只要符合订单要求的纸,可以调整库区,就近调货备好。

订单量剧增时授权部分业务助理协助计划开单

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