Google对话式交互规范指南-对话式UI以及它的影响力思维导图
Google对话式交互规范-对话式UI以及它的影响力理解合作式行为（cooperative behavior）、向用户传递信心、对话的基础概念、解锁口语的力量
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思维导图大纲
Google对话式交互规范指南- 对话式UI以及它的影响力思维导图模板大纲
对话的基础概念
轮流（Turn-taking）
在对话中我们基于互相来回传递的微妙信号进行轮流表达。如果会话中缺少这种有效的轮流互换，我们就有可能难以保持信息的同步或无法跟上对方的节奏
串联（Threading）
在自然语言中，对话的元素通常会被连贯的串联在一起，包括上下文以及随时间演进的对话方式。这种串联帮助我们跟进会话过程
利用语言的潜在效率
与软件系统进行对话，就需要弥补人类语言中那些似乎不合逻辑的、无法被计算的自然属性
预估用户行为的多样性
对同样的内容，人们会根据情景上下文和对话的期许，采用不同的词汇和方式来表达
对话式UI应该考虑支持这种多样性，以便所有用户都能够无障碍体验
理解合作式行为（cooperative behavior）
合作原则（Cooperative Principle）
轮流表达、上下文和串联是合作式会话的组成部分
格里斯原则
来诠释他所观察到的会话中的原则——人们的交谈应该尽可能的真诚、详实、有相关性并且清晰
解锁口语的力量
对话式UI应该聚焦到发挥语言和表意的强大力量，采用人们日常的语言来交流，而不应该为了把用户束缚在“愉悦路径”上而去“教导”用户
要尽量避免说那些显而易见的东西，或是以高高在上的语气说话
向用户传递信心
好的UI也意味着确认用户的输入和管理用户的预期，以便获取用户的信任、传递信息
当用户提出请求，在UI体验可以进行确认——用类似“OK”、“Sure”、“Alright”、“Thanks”或“Got it”的短语进行反馈，来表示接收到指令和正在聆听
进行反馈后，系统可以请求显性或隐性的确认
通过显性的确认（通常在重要任务的场景中，如订购机票），UI会在进行下一步之前请求用户的口头确认
在隐性确认中（通常适用在低风险的场景，如播放一首歌），UI会将用户请求中的关键信息融入到自己的反馈中，来给予用户反馈，向用户传递信息，这种确认不需要用户的口头确认
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