通过树图简单介绍销售中场谈话过程中的谈判策略
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中场销售谈判策略思维导图模板大纲
解决办法
1不要让对方知道你有权作出最终决定。任何宣称“自己有权力做出最后决定”的谈判者在一开始就把自己放在了一个非常不利的位置。你必须把你的自我意识拋诸脑后,这虽然可能让你感觉有些不舒服,但它却是一种非常有效的谈判方式;
2你的更高权威最好要是一个模糊的实体(如:董事会),而不是某个具体的人;
3即便你是公司的老板,你也可以告诉对方你需要征求某个部门的意见;
4谈判时一定要放下自我,千万不要让对方诱使你说出真相;
5想办法让对方承认他拥有最终的决定权(装作不经意问:对不起,我想确认一下,如果车辆能够满足您的需要,是否还有其他原因可能会让你无法今天就作出决定呢?)。如果这种方法不奏效,可用二种策略阻止对方诉诸更高权威:
1激发对方的自我意识
他们通常会听从你的推荐是吗
3我称其为取决于策略
2要让对方保证会在委员会面前积极推荐你的产品
你会向他们推荐我的产品,是吗
6如果你还没有做好准备时,对方强迫你作出最终的决定,不妨告诉他你只好放弃交易。如果对方升级更高权威,你也可以升级到自己的更高权威。记住,每次叫停时,一定要把价格压到最初的报价水平。
避免对抗性谈判
1很短的时间里,你的客户就会彻底忘掉你为他所作的任何让步和服务;
2千万不要指望你的客户在你提供帮助之后会对你有所补偿;
3一定要在开始工作之前就谈好价格
1.救援前作价格慨述;
2.客户在外地出现大事故,要求我们去协助定损并以来我店修车为诱饵让我们免费服务,然后他轻易毁诺;我们可反钳制:外出定损预收服务费,来店修理,服务费自动冲抵维修费。
1千万不要陷入误区,以为只有对价格折中才是公平的做法;
2当双方价格出现差距时,不一定要取之间价格,因为你通常会有多次讨价还价的机会;
3千万不要主动提出对价格进行折中,一定要鼓励对方首先提出来;
4通过让对方主动提出价格折中,你实际上是在鼓励对方作妥协。然后你可以假装不情愿地接受对方的条件,从而让他们感觉自己才是这场谈判的赢家。
1不要让对方把他们的问题转嫁给你;
2当对方抛给你烫山芋时,你要立刻验证其真实性。一定要弄清这个问题是真的那么严重,还是他们只是想看看你的反应;
3千万不要理会对方的流程问题。对方组织中一定有人可以改变这一流程;
4无论对方提出什么问题,千万不要以为自己可以降低价格,可能问题的关键并不是价格。告诉自己:“我怎样才能在不降价的情况下解决这个问题呢?”
1>当对方要求你作出一些小的让步时,一定要记得要求对方给予你回报;
2>注意要使用这种表达方式:“如果我们能为你做这个,你能为我们做些什么呢?”
3>最为重要的是:它可以让你避免许多不必要的纠纷;
4>千万不要改变措辞,也不要索取任何具体的回报,因为那样很可能会在双方之间制造一种对抗情绪
5>如果对方用此法要求你时
a.问对方想要什么,如果要求合理,不妨满足他的要求。切记:千万不要因为反感对方而把小问题变成大问题;
b.告诉对方你已经作出了最大的让步了,并将责任推给你的更高权威;
c.首先拒绝对方的要求,然后作出一个象征性的让步,让对方感觉自己赢得了谈判,从而把对方置于一个有利于你的位置,让他只好欣然接受你的方案。