网店运营私域流量营销方式
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私域流量营销方式思维导图模板大纲
由于媒介中信息流难以预测,无差别索取公域流量的营销方式往往具有不可控性,难以保证购买的转化率
受众也会因均质化的信息感到疲劳,留存率较难维持。
随着新增用户、活跃时长、流量红利等渐趋至天花板,经营者的获客成本越来越高
对“私域流量”的把握逐渐成为营销的新思路,相比于“耗费财力依靠平台获取流量,又无法完全自主掌控自身的流量分发”的公域流量
私域流量是“为自己所有、反复触达、可以免费使用”的
能够更为精准地对接消费者,依赖于更细化的圈层关系,将原本的“流量池”转变为“留量池”。
因此,一种以获取私域流量为主要诉求的营销方式开始出现。
其中,作为商品销售体验和反馈的“关键意见消费者”(KOC)成为商家关注的重点。
KOC是严格意义上的尾部红人。
他们自己就是消费者本身,分享的内容也多集中于自己亲身所经历的消费体验
因而他们发布的消费测评类的短视频或文章更加容易获得信任。
与KOL相比,KOC与普通用户的互动更加紧密
由此与受众之间形成了更加信任的关系。
从本质上来说,由KOL转向KOC的过程源自“关系”作为社交网络基础的深化。
一方面,社会化媒体的本质就是在关系中得到连接
互联网弱化亲缘和地缘,趣缘则成为需要被重视的媒介关系纽带。
另一方面,在信息爆炸的时代,用户更倾向于触发“选择性接触”机制
选择自己感兴趣的或与自己利益相关的,汇聚在相对安全的圈子和“同温层”中寻找认同,消费者的反馈更为直接地作用给同圈层的消费意愿。
相比于品牌的宣传技巧
他们更关心购买体验,并且期望购买的过程能够彰显独特的消费品位。
因而作为私域流量节点的KOC就成为他们的首选。
与KOL营销相比,KOC营销也体现出了自己的鲜明特征
首先,营销转向了偏垂类平台和个人社交网络。
公域与私域的转变首先体现在平台上,以微博、抖音为代表的KOL营销中心,承载了太多议题,很难搭建消费场景和维系关系
与之相比,KOC的垂类平台则专耕某一领域,满足用户的特定需求
利用趣缘划分了流量池,近似于营销逻辑中的“细分”
如早期的用于“种草”分享的小红书
专门集合饮食娱乐的大众点评等等
KOC多出现在这些平台中,将信息传递给更细分化的受众,直接对标消费。
受众庞大的KOL传递的往往是专业信息或商家提供的平铺直叙的功能介绍,即常说的“硬广”。
这种营销虽然可能够让更多用户在短时间内了解产品
但不可否认的是,这种以产品为中心的思维会使受众逐渐因信息过载而降低消费意愿。
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