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消费者权益保护法的思维导图

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思维导图大纲

消费者权益保护法思维导图模板大纲

消法的适用范围

消费者

指为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的人。通常认为消费主体为自然人,消费目的是生活消费,但农民的购买、使用直接用于农业生产的生产资料也参照消法。

经营者

是商品的生产者、销售者或服务提供者,包括自然人、法人、其他非法人组织。

消费者概念及权利

指为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的人

权利内容

A.保障安全权:指消费者在购买、使用和接受服务时享有人身(生命不受危害、身体健康不受损害)、财产安全不受损害的权利,是消费者最基本、首要的权利,包括商品、服务安全以及消费环境安全。

B.知悉真情权:是消费者做出消费决定的前提

C.自主选择权

D.公平交易权:消费者享有获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件,有权拒绝经营者强制交易行为。

E.维护尊严权:消费者的人格尊严、民族风俗习惯得到尊重,经营者不得对消费者进行诽谤、侮辱,不得搜查消费者身体及其携带物品,不得侵犯消费者人身自由

F.个人信息保护权

G.后悔权:适用于非现场消费,自商品收到七日内可退货。具有特质、时效性的产品除外。

H.求偿权:消费者因消费受到人身、财产损害时依法享有获得赔偿的权利。

I.结社权

J.知识获取权

K.批评建议权

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