商事调解特征思维导图

调解员必须对 当事人在调解过程中的言论及知晓的信息予以保密

调解员必须对当事人在调解过程中的言论及知晓的信息予以保密，不能随意向法庭及其他人员展示，更不能未经许可用作庭审证据。

对于法院外的调解协议的效力，不同 国家有不同安排，但通常具有较弱的司法拘束力

在我国，法律在赋予法院外调解协议效力方面兼顾了两种情况，一方面赋 予其法律效力玑另一方面其又不具有完全的强制执行力，当事人对调解协议之 履行或内容发生争议的，或者认为调解协议无效的，还可以向法院起诉

调解员必须 中立，取得当事人的信任并促使其自愿履行，达到解决纠纷的效果

如果调 解员不中立，调解过程可能明显丧失公平性，不仅会影响调解协议的顺利达成， 也会影响其有效实现，最终背离调解的本质

调解经当事人同意方可进行，同意可 以通过签订协议或者口头承诺等方式进行，可以是主动同意，也可以是通过第三 方劝说而同意

在认可法院内调解的国家，调解一般也需要征得当事人的同意， 法律一般不将调解设定为强制程序