工作当中怎么发现问题和解决问题
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读书笔记《麦肯锡工作思维》发现问题思维导图模板大纲
SUITUATION状况:描述当事人目前的稳定状态
解决问题应该从了解事实开始
抓大放小
一次只专注于一个课题
COMPLICATION障碍:假设一个足以颠覆稳定状态的事件或障碍
QUESTION课题:针对这个问题,假设一个对主角来说最重要的疑问
检查自己的课题有没有必要找到答案。若没有答案也不影响工作进展,忽略
凡事必须讲证据,不能把猜想当论据
删减不必要要素
问题结构可视化
逻辑树WHY TREE分析方法
核心的问题,永远在最高层
首先,竭尽所能的列出想到的所有要素,然后再逐个分析
从最终想要的结果,逐步反推理想的结果
反复询问“所以呢”,来让假说变得更为具体
找几个极端实例,带入到已知要素,观察哪个要素的变化是问题关键
MECE感:不重复、不遗漏
相互排斥性Mutually Exclusively,集合网罗性Collectively Exhaustive
ANSWER回答:提出有足够说服力的解决课题的手段