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《顾客为什么购买》拆书笔记思维导图

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拆书笔记中有关《顾客为什么购买》的,包括内容精华、要点、思考总结

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思维导图大纲

《顾客为什么购买》拆书笔记思维导图模板大纲

内容精华

作者

帕科·昂德希尔(Paco Underhill)

电商和零售业最不希望竞争对手看到的书

要点

缓冲地带

因为在你从非购物环境到购物环境转变的过程里面,有一个缓冲地带

你并不会说一进去马上就疯狂的购物,你需要先走上一段路

行为习惯

其实作为超市这一种非常成熟的商业模型,它已经把人的所有行为习惯摸索的特别透了

甚至这本书里没有讲到,之前我在别的书里看到的,说类似中国这种靠右侧通行的国度,它在超市里面从入口到出口给你设计的路线,是顺时针的

那在靠左侧通行的国度里,它从入口到出口是给你设计的逆时针

其实就是跟左右手有关系

当我们知道了这些,我们再去逛超市的时候,你就会发现,哦,原来它是这样的

如果用一句话去概括,其实所谓的商店就是让我们消费者尽可能的感到方便,尽可能让它符合人性

比如说解放你的手,让你方便拿到东西,让你方便能跟身体平行,视线能看到你想要的东西,这些东西最终都是为了让你更方便

因为让你更方便,你就会增加购物的可能性

购物偏好

不同的人群对于购物有不同的偏好,但凡所有开门做生意的人都会研究人群的购物偏好

思考总结

不管怎么说,线上和线下购物永远是互补的,线下不能代替线上,线上也不能完全取代线下

这是我们每一个研究商业的人应该知道的一个平衡点

这就是这本书的全部内容,虽然说这本书是2004年出版的,但是到今天依然在畅销书的排行榜前列,被翻译成几十个国家的语言,都是畅销书

相信你读完这本书,你对所谓的消费心理学,顾客为什么买,以及线上线下的商业的格局也会有一个全新的了解

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