如何进行流程管理思维导图

定义

流程共有五个要素

目标性——有明确的输出（目标或任务）

相关性——流程的活动是互相关联的

动态性——流程中的活动具有时序关系

层次性——活动中又有子流程

结构性——有串联、并联、反馈等结构

流程管理

纵向流程是围绕战略展开的，就是我们通常所说的“三重一大”，即：重大事项决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用。

横向流程是围绕客户展开的，例如：IPD-从客户需求到产品开发；MTL-从市场到线索，LTC-线索到现金。

纵向流程与横向流程构成了企业运行的系统，各部门、岗位在这个系统中进行分工协作。规范、清晰的流程能每个人高效率地协作运行、并且能有效防范、控制风险。

企业的真正价值，业务流程就是把业务固化到流程中，但其本质上还是业务。

流程用来固化重要的、关键的、有明显争议的问题、决策点、判断点，是价值的体现。

流程管理工作考验的是积累，重在实践而且永无止境，不断地进行业务管理标准化、规范化、知识化，持续提升组织的能力。