供应链绩效衡量与评价思维导图
供应链绩效衡量与评价思维导图
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思维导图大纲
供应链绩效衡量与评价思维导图模板大纲
供应链绩效评价
围绕供应链的目标，对供应链整体，各环节（尤其是核心企业运营状况以及各环节之间的运营关系等）
所进行的事前，事中，事后分析评价，一般从3方面考虑
内部绩效度量，外部绩效度量，供应链综合绩效度量
供应链绩效评价与企业绩效评价区别
一般来讲，单个企业绩效评价指标的数据来源于财务结果，在时间上略微滞后
不能反映供应链的动态运营情况，而且单个企业绩效评价指标主要评价企业只能部门的工作完成情况
不能对企业的业务进程进行评价，更不能科学客观的评价整个供应链的运行情况
评价供应链运行绩效的指标
不仅要评价该节点企业的运营绩效，而且还要考虑该节点企业的运营对上层节点企业或整个供应链的影响
所以供应链绩效的界定要求更多地强调企业和合作伙伴间的沟通协作
供应链绩效评价内容
供应链上企业内部绩效（客户服务，成本管理，质量，生产率，资本管理）
供应链上企业外部合作绩效（客户满意度，基准评估）
供应链整体绩效（供应链总运营成本，供应链响应时间，闲置时间）
供应链绩效评价的一般方法
供应链运作参考模型法（supply chain operations reference model SCOR）
一套全面的供应链管理理论，由计划，采购，生产，配送，退货和支持6个基本过程组成
可以描述，分类和评价一个复杂的管理过程
为企业供应链管理提供了一个跨行业的普遍适用的共同标准
供应链绩效标杆法（supply chain benchmarking）
基于SCOR发展的，以定量分析自己公司的供应链现状与其他公司现状，并加以比较
找到自己公司与一流公司以及竞争对手之间的差距，辨别和吸收其优秀的管理功能
从而有针对性地制定激励目标，优化公司的供应链管理
在供应链的可靠性，回报率，可行性，成本和费用方面制定指标
平衡计分卡法（balanced score card,BSC）
从客户，内部运营，学习与创新，财务4方面评价
从客户，供应链内部流程运作，未来发展性，财务价值4个角度提出评价指标
以反映平衡计分卡在各个角度的目标和任务，从而评价供应链绩效
层次分析法
业务流程重组，BPR概念
业务流程重组是以流程观念为核心，以改善供应链中的物流、信息流、资金流以及工作流为手段
以反应需求为重点，着重企业内部及跨组织的流程重构。
业务外包
定义
指企业整合利用其外部相对优秀的企业资源
将非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外包给外部的专业服务机构
利用它们的专长和优势来提高企业整体的效率和竞争力
而自身仅专注于那些核心的、主要的功能或业务
所以从本质上讲，外包是企业的一种经营战略，是企业经营管理的一种新理念
业务外包的主要形式：研发外包、生产外包、物流外包、营销外包、脑力资源外包、应用服务外包
供应链业务外包
概念
它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率
充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式
企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成
意义
业务外包能够使企业专注核心业务，获得更多的竞争优势
业务外包使企业提高资源利用率，为企业提供较大的灵活性
可以使企业改善自己的革新能力，开发新产品，改进运作流程，拓展质量潜能
业务外包的优劣
分担风险，加速重构优势.剥离企业难以管理或者失控的业务
使用企业不拥有的资源.降低和控制成本，节约资金资本
增加企业责任外移的可能性.分离流程，使供应商和用户的接触减少.协调成本增加
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