运营技能：平台内容运营思维导图
对运营技能中平台内容运营的概述
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思维导图大纲
运营技能：平台内容运营思维导图模板大纲
（一）内容运营工作流程
1．平台内容运营：通过内容生产、加工、组织、呈现，从而提高互联网产品的内容服务价值，以达到产品拉新、活跃、留存、转化、传播等运营目的
2．原生内容-内容加工-推荐推送-用户
（二）内容加工
1．选题：频繁逛大流量平台，常刷优质内容平台，多读高阅读量文案，搭建优质内容资源库
2．标题：阅读动力=用户需求/获得成本
3．配图：高清免版权网站推荐pexels/unsplash/pixabay/visual hunt/gratisography
4．摘要：提炼核心思想/摘抄文章金句/引用名人名言及段子
（三）内容运营
1．内容品牌运营
内容栏目：内容定位/更新频率/呈现包装/传播渠道
Pr输出：企业新闻/品牌宣传/创始人专访
盘点策划：数据型/内容型/时间型盘点
互动传播：lbs/测试/反派/摇一摇/关键词彩蛋
2．内容营销
分发渠道：新闻类/社群类/音频类/公号类/微博类/咨询类/视频类/专业类/其他
社交平台：社群/微博/朋友圈/qq空间
内容合作：官方推荐/专栏合作/产品合作
3．内容整合传播
图文：搜索引擎/社交平台/自媒体
软文：微博/微信大v
视频：视频平台/b站/短视频/直播平台/抖音
H5：朋友圈/社交媒体
音频：社交媒体/音频平台
新闻稿：新浪/腾讯/网易/新华网/人民网等
图片：ins/美图/堆糖/花瓣
小游戏：社交媒体
Ugc：社交媒体
事件营销：线下
（四）内容推荐
1．内容推荐策略全流程
A,用户生命周期
新手期/成长期/成熟期/衰退期/流失期
B,投放场景
使用路径（注册/流程引导/feed流浏览/排行榜/好友tab/搜索）
C,推荐策略加工
人工编辑/协同过滤/关联规则/时效性
D,数据源
关系纬度（通讯录/用户关注链），兴趣纬度（个人资料/行为），热度纬度（热门/优质内容），商业需求
2．提升推送指标的3个突破点
送达量：一次推送的终端数
到达率：推送到用户手机的成功率，由手机厂商控制
打开率：用户收到推送后点击文案的比率
强福利/强关联/特殊符号/ab测试
3．app推送要素
A,推送文案：资讯推送
热点资讯：快。突出事件本身，重要信息前置，10个字说清楚
非热点资讯：稳，突出用户最关心的需求
B,推送时间
上班地铁时间7-9点；午间休息时间11：30-13：30；下班闲暇时间17：00-19：00；睡前浏览时间21：00-23：00
C,推送人群
行为信息：购买/访问/购物车/支付/收藏
优惠信息：红包/余额/积分/特权
其他信息：晒单/分享/运营标签
设备信息：渠道/平台/机型
用户信息：性别/年龄/地区/会员等级/登录状态
D,app推送渠道分类
根据用户转化率和送达用户数，分为潜力渠道（重点挖掘）/优质渠道（持续投入）/混杂渠道（筛选甄别）/垃圾渠道（放弃）
（五）内容供给端运营
*基于用户生命周期的供给端运营策略
1．新手期
挖掘有原创能力的用户：竞品挖掘/熟人挖掘/组织合作/好友邀请
提升入驻平台的转化率：简化入住流程/加快审核速度/打造成功案例
2．成长期
建立内容发布任务体系
制定内容流量扶持政策
给供给端用户提供传播服务
3．成熟期
工具赋能（降低内容生产升本）；数据赋能（提供数据分析平台）；品牌赋能（策划品牌推广活动）；知识赋能（组织培训传授技巧）；分成激励（重点维系头部用户）；变现激励（收益驱动持续输出）
4．衰退流失期
产品使用问题：迭代产品，告知进度
竞品补贴挖人：继续观望或者跟进补贴
平台政策问题：返还执行或者分批执行
用户自身原因：结合用户阶段做召回
（六）内容功能打造
1．产品定位：用户是谁？产品在哪？将会遇到什么困难？
2．产品拆解：先写什么内容，先做什么功能，先要用哪个渠道
3．撰写prd：必须要有度基础功能，锦上添花的菜单功能，最好要有的传播功能
4．产品测试：提交Bug并按优先级排序；真是环境ab测试；deadline设置
5．全量发版：新媒体渠道/应用市场/社区/Pr
6．活动策划：影响数据，高频率
7．数据报表：核心数据（产品目的）；日常数据（每日一报）；突发数据（分析原因）
8．项目汇报：产品方向是否正常，数据情况是否健康，资源需求有何计划
9．竞品分析：调差目标，调查时间，平台，方法，对象，结果等
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