《社会心理学》第八章思维导图

社会助长：当有观察者时，会影响执行的执行质量，通常，观察者在场会提高简单任务的作业成绩，会降低复杂难度任务的作业成绩；会提高熟练工的成绩，而会影响生手的成绩

唤醒能促进优势反应，唤醒反应随人数增加递增，对个体的消极及积极反应都有增强作用（社会助长作用）

当目标十分重要、奖励巨大、存在团队精神、个人贡献可评估时，人们在团队中也会付出更多的努力，最大程度避免社会懈怠

人众无知：典型的故事便是皇帝的新衣，所有人都以为自己是唯一一个看不见衣服的人，而其他人都正常

有他人评价——有评价顾忌——唤醒——社会助长

努力无评价——无评价顾忌——少唤醒——社会懈怠

群体规模、匿名性、唤起和分心活动（高歌可成为放肆行为的前奏，引起强烈的积极情感和亲密关系）

自我觉察是是去个体化的反面，使行动不易受情景影响

群体极化：讨论会强化群体成员的普遍倾向（例：911即是群体长期互动产生的极化作用）

信息影响：讨论中的信息大多有利于大家最初的选择，因此会强化对其的支持

规范影响（社会比较）：我们想评价自己的观点和能力，为此将观点与别人比较。当发现有人持相同观点时，我们将观点表达的更强烈

高估群体的力量和权力：无懈可击的错觉、群体道义毋庸置疑

想法上越来越接近：集体合理化、对对手的刻板印象

追求一致性的压力：从众压力、自我审查、一致同意的错觉、心理防御

解决：公正、鼓励魔鬼提出立场、分组后一起讨论、外部力量介入、执行前开二次会议