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客户成功秘诀思维导图

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客户成功秘诀介绍

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思维导图大纲

客户成功秘诀思维导图模板大纲

明确定义

主动服务

客户数据驱动,提前发现并解决问题

涵盖客户全周期,涉及多团队合作

知己

产品/服务配备

客户线索(是否有靠谱介绍人)

销售机会--对客户/产品/服务已理解

知彼

抓住大客户

抓业务转化核心要素

资料专业

沟通专业

初次拜访有技巧

全周期时间轴把控

资源配置策略

掌握技巧

建立客户信任

有效沟通-初次拜访

介绍要点(建立信任)

有效提问(四法则训练)

拥有让人舒服的软实力

展现绝对专业度

达到无痕最高境界

促进客户付款

熟悉甲方、清楚拖款原因、抓住催款关键

强化自身、刚柔并进让对方无拖欠理由

付理所当然,勿怕得罪人

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