客户接待礼仪思维导图
客户接待礼仪包括前台、业务员、其他人员的内容
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思维导图大纲
客户接待礼仪思维导图模板大纲
前台
第一时间停下工作，起身
热情微笑打招呼：您好，有什么可以帮到您的？/Hi,what can i do for you?
表明来意后，应指引客户到会客室/会议室就坐
询问客户需要喝点什么？水/饮料/咖啡
请您稍等
送上饮品/茶点/水果后退出会客室/会议室，并关上门
业务员
与客户约定好时间，并亲自迎接
与客户寒暄问候：过来的路上是否还顺畅？是否休息好等等话题
引导客户前往会客室/会议室就坐
询问客户需要喝点什么？水/饮料/咖啡
请您稍等
告知前台准备相对应的东西
前台送上饮品/茶点/水果之后，退出会客室/会议室，并关上门
公司高管自我介绍（公司副总经理、运营中心运营经理、外贸部销售经理）：名字+职位+主要负责哪方面的+有什么需要我帮忙解决的，一定会尽全力为进行协调解决
其他人员
当你刚好与客户对上时，不管此刻是在做什么应当停下，起身，热情的与客户打招呼：您好，欢迎来到爱讯通/Hi,welcome to AXTON
如果是在工位上，眼神与客户对上了，起身客户客户打招呼
如果客户来到你的面前，主动介绍一下自己
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