投诉罹患“小儿麻痹” “大发森雅”发了谁?思维导图
买车既要选择外观，又得注重油耗，还要考虑驾乘的安全舒适性，否则买个中看不中用的“花瓶”就亏大了。不过，即使购车时将外观、油耗等都考虑进入了，但车辆在使用过程中仍会有意想不到的事情发生。 河北省秦皇岛市刘洪生购车后就发生了一系列“怪事”。 200
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思维导图大纲
投诉罹患“小儿麻痹” “大发森雅”发了谁?思维导图模板大纲
买车既要选择外观，又得注重油耗，还要考虑驾乘的安全舒适性，否则买个中看不中用的“花瓶”就亏大了。不过，即使购车时将外观、油耗等都考虑进入了，但车辆在使用过程中仍会有意想不到的事情发生。
河北省秦皇岛市刘洪生购车后就发生了一系列“怪事”。
2008年3月5日，刘洪生兴冲冲地从唐山庞大汽车贸易股份有限公司购买了一辆大发森雅“轿车”（型号CA7130）。没想到刚上路安全气囊就出现故障灯长亮不灭现象，修理后故障暂时排除，几天后故障再现，经过修理，问题得到解决。常言道“事不过三”，刘洪生心想这次总该可以了吧，可没过多久，该安全气囊故障灯又再次亮了起来。
然而，让刘洪生真正头疼的是车辆的“怪叫”及“颤抖”。
在50~60迈时速行驶时车辆“发颤”，同时还发出很大噪音。为此该车多次大修。传动轴及中间的支撑维修过，差速器也检查过，甚至还更换了后轴承等配件，但车体异响、抖动等故障依然未消除。另外，两个制动鼓中的一个甚至出现了裂纹，且仪表台多处不能密合，甚至损坏。
十余次送修“标本”兼不治
由于多次修复无果，刘洪生要求一汽吉林汽车有限公司给个说法。
2009年4月28日，大发森雅派许佳伟前来解决问题。许佳伟现场对车辆进行了勘验、试驾，并用一台“纯日本”的仪器检测出了原始故障码，而在此前的多次维修中，维修人员皆称原始故障码找到并消除了。
维修时间列表
在和许先生交谈中，刘洪生第一次得知其购买的大发森雅为“多功能车”，而并非购车发票上注明的“轿车”。
据刘洪生讲，厂家代表许佳伟亲口告诉他：不要用轿车的标准衡量大发森雅汽车，它不是轿车，标准别太高了。刘洪生问发票为何写的是“轿车”，许佳伟回答说：“这个我不管”。刘洪生反驳道：“不是轿车我不买呀”。双方交涉无果而终。
2009年4月29日，在滦县消协的调解下，经销商蔡经理、厂家代表与刘洪生再次进行了协商。在交涉过程中，经销商要求厂家尽快修复车辆并给车主适当补偿，而厂家表示当地缺乏专用工具设备没法修理，对补偿一事只字未提。后经交涉，厂家代表许佳伟说他个人同意将车辆修复到出厂标准状态，并延长两年保修期，但此方案需要领导批准。
在刘洪生提供的“送修记录”里笔者看到，从 2008 年 4 月 1 日至 2009 年 4 月 28 日，十五次不同时间点的送修记录密密麻麻占据了一整页纸张，但车辆问题丝毫没有得到改观。 司法鉴定：被测森雅 质量 不符合强制标
在刘洪生提供的“送修记录”里笔者看到，从2008年4月1日至2009年4月28日，十五次不同时间点的送修记录密密麻麻占据了一整页纸张，但车辆问题丝毫没有得到改观。
司法鉴定：被测森雅质量不符合强制标准要求
4月29日，最后一次协商后不久，一汽吉林汽车有限公司回复刘洪生：只能对车进行部分修理，不同意延长保修期，刘洪生拒绝接受。
2009年5月15日，他将大发森雅车辆送往“河北产品质量司法鉴定中心”进行司法鉴定。
鉴定结果为：
1.被鉴定车辆采用了两段式传动轴结构，在传动轴分段处采用了中间支撑（以增加传动轴的刚性和工作可靠性），整个传动轴存在三个支撑点。由于该车传动轴的三个支撑点的中心不在同一竖直平面内，偏差超过10mm，这导致传动轴在工作中出现回转运动，造成异响和车身振动；同时三个支撑部位工作面也未处于平行平面，导致传动轴输入输出的不等角速转动加剧，造成异响和车身振动。2.车辆传动轴中间支撑橡胶缓冲胶块的撕裂问题，系由传动轴的摆振超差而造成，同时也与传动轴中间支撑固定支架没有可调节结构有关。
3.被鉴定车辆变速器输出轴周围汽车底板上明显的飞溅油渍，系因传动轴摆振致使变速器输出轴油封过早磨损、漏油造成。4.所鉴定车辆出现上述异响及车身振动故障的原因是：该车传动轴存在结构性的质量问题......
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