保质期内的方便面长了花投诉一个月竟然没有答复思维导图

记者联系杭州厂家，对方给出三点处理意见

保质期内的方便面长出了许多“小花”，怎么办？16日，诸暨安华的程小姐来电说，一个多月前，她买的四箱方便面出现了上述问题，她及时与销售方取得了联系，可一个多月过去了，至今她还没有得到明确的答复。

程小姐经营着一家袜厂，厂里有不少职工，晚上加班时，为了不让他们饿肚子，程小姐备着一些方便食品。8月6日，程小姐在安华镇上一家小超市里购买了4箱“福满多”方便面，运回厂里放着，工人饿了可以吃。

“我挺相信这个品牌的，已经买了一段时间了，价格实惠，质量也还行。”程小姐说，可这次却让她十分意外。“工人打开包装后发现，这些方便面已经霉变，有的还长了不少‘小花’”。

程小姐赶紧查看包装上的生产日期，却发现这批方便面是5月12日生产的，保质期有6个月，照说明书上说要到11月才过期。那么，保质期内的方便面怎么会出现霉变现象？

程小姐说，当时有工人由于没有仔细看方便面，已经吃了下去，等到吃第二包的时候，才发现方便面上长了“小花”，当时就感到恶心呕吐，对心理也产生了一定的影响。

很快，程小姐与销售方取得了联系，希望对方给出一个明确的答复和处理意见。第二天，“福满多”方便面在诸暨的一位姓俞的业务代表答应马上给予答复，可没想到这一等就是一个月。期间，程小姐多次与销售方联系，但就是没等到电话。

16日上午，记者与这位俞姓代表联系上，他表示已经离开这家公司。随后，记者与“福满多”方便面在杭州的生产厂家取得了联系，对方承诺在了解事情经过后给记者一个答复。