5 留下良好的“第一印象”面试起始阶段非常重要,由于“首因效应”即我们平常所说的“第一印象”的影响,考生已经被定型化或概念
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面试起始阶段非常重要,由于“首因效应”即我们平常所说的“第一印象”的影响,考生已经被定型化或概念化了。首因效应是指面对一个陌生人的时候,人们往往依赖于首次接触时产生的印象而对其做出判断和评价。
现代的面试理论和实践都已表明“第一印象”容易产生重大偏差,造成不良后果,面试专家们也一再呼吁要克服“首因效应”,采取结构化、标准化的面试方法,把问题深入下去,采用较为客观的评分方法,综合评定考生的水平。但是在实际的面试中,首因效应仍然在一定程度上影响着考官对考生的判断,也就是说,从心理学角度来说,这种凭第一印象评判一名考生的现象是难以避免的。因此,考生应尽量给考官留下良好的“第一印象”。
面试时考官往往有多人,其中不乏专家、学者,考生在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,胡侃一通,不明白的地方就要虚心请教或保守回答,这样才会给考官留下诚实的好印象。
在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答;听清了问题自己一时不能作答;回答时出现错误或不知怎么回答,这时可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不耿耿于怀而打乱回答后面的问题的思路。
8 面试考场上的倾听与交流
考场上的倾听主要是在结构化面试和试讲过后的答辩环节,它要求考生通过倾听正确理解和把握考官提问中的信息和要求,并能快速抓住问题。考生在考场倾听要做到以下几点:
(1)与对方保持视线接触,表现出应有的礼貌。倾听时,我们应该注视着对方的眼睛。通常情况下,对方判断我们是否在认真倾听他说话,是根据我们是否看着他来做出的。如果在对方说话时我们的眼睛盯着别处,对方就会认为我们对他的谈话不感兴趣,从而打击他谈话的积极性,但是,也不要一直盯着对方。如果你一时没有听懂对方的话或有疑问,不妨用婉转诚恳的语言提出不明确的部分,请对方做进一步的解释,这样既能弄清问题要点和实质,又能让对方在心理上觉得你听得很专心,对他的话很重视。
(2)身心要自然放松,展现倾听和交流的能力。
在倾听时,应该使自己的身心处于放松状态,将注意力集中在考官的说话内容上,身体稍微前倾,表现出洗耳恭听的神态,不做无关的动作。听不清楚时,摆出身体靠近的姿态。保持微笑,通过点头表达自己已经理解了前边所说的话,示意考官可以继续。认真琢磨对方讲话的重点,要时,你可以进行复述,如:“我
同意您刚才所提的……”重复对方强调的问题,往往会促进情感的融通。
(3)调整好自己的心理,表现出应有的自信。
如果进考场答题时,有的考官不抬头看你,只顾自己一味地忙着,不要认为是考官的轻视,而应从内心理解考官,他可能在为上一位考生核分等。不能因为考官不看你就放弃表现自己的机会,而应用完美的答题和洪亮的声音提醒考官的耳朵,使考官听你把题目答完。如果考官的表情很倦怠,或是在考生答题时有不耐烦的表情,这时考生在理解考官的辛苦的同时,更要有所应对。考生要考虑到是否因为临近中午、下午休息,考官很疲惫了,这时考生就应理清答题思路,简洁、
清晰地作答题目,与考官达成默契,这样“善解人意”的考生,更容易给考官留下好印象。
如果在考场有考官表情复杂,或与其他人窃窃私语,考生应排除各种不利考试的杂念,内心暗示“考官在探讨题目,与我无关”,而且要有毛主席在戏台看书的不惧嘈杂的忘我精神,清晰、自然地作答题目。
一般试讲时现场都没有学生,但是考生应该想象自己面对着学生,并在试讲的过程中想象学生的反馈信息,并对学生进行口头评价,展示出积极主动与学生交流的意识。在考场上与学生的交流可以通过以下
几种形式体现:
(1)课堂提问。在试讲过程中,虽然没有学生,但是考生可以想象教室中有学生,并通过提问想象中的学生的方式展示出与学生的交流。
(2)及时评价。在对想象中的学生提问之后,考生应该想象学生可能会有什么样的回答,并针对学生的回答给予合理的评价。
(3)与学生的交流态度要亲切自然。考生想象自己面对的是一个班的学生,他们正带着对知识的渴求盯着你,面对这些可爱的孩子,我们应该力求使自己的语气亲切,态度和蔼。
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