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直播玩法思维导图
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直播玩法简述
树图思维导图提供 直播玩法 在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对 直播玩法 进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：30dfe539f2bf0041dda701287eb16776
思维导图大纲
直播玩法思维导图模板大纲
截屏抽奖
业务流程
实物有奖
即时直播群公布名单
客服发订单0.01链接
大额优惠券
会即时在直 播群公布名 单。
核实确认名单后， 客服发大额券链接 让客户领取。 会即时在直 播群公布名 单。 客户需在当天领奖 当天使用，逾期无 放。
免单/半价
会即时在直播群公布名 单。
核实确认名单后，客服在订单备注 单。让客户确认收货后。 确认收货后联系客 服以退差价形式进行退款。
售前问题--发货问题
发货周期
奖品信息漏登记 客户原因
奖品信息漏登记 啇家原囩
处理思路 2 生 375u91月份中奖的，现在还没有发货哦 麻烦帮忙核实下 ①核实客户是否有中奖 202年 ②如有中奖则查询EC系统或邮件是 否已安排发货 ③如没查询到单号则联系直播场助 安排尽快补发寄出(发货周期为40天 如未超过40天安抚客户耐心等待即可) 核实负责人:直播间场助
售前问题--物流查询
订单查询
点击发货
售后问题--赠品漏发
①核实咨户是否有中奖 @如有中奖则查询EC系统或部件是否已安排发货 @如没查询到单号则联系置播场助安排尽快补发寄出(发贷周期为40天如未超过40天安抚客户耐心等待即可 核卖负责人:直播间场助
重点提醒--拍链接
重点提醒--备注规范
重点提醒--优惠券
重点提醒--免单/半价（均按照实付金额申请退差）
沪公网安备 31011502019485号
上海工商