管理理论形成与发展上思维导图
相互关系，组织管理理论等内容讲解
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思维导图大纲
管理理论形成与发展 上思维导图模板大纲
组织管理理论
中心问题
着重研究管理职能与整个组织结构
主要人物
亨利·法约尔
1916年【工业管理与一般管理】
企业六项基本活动
技术活动
商业活动
财务活动
安全活动
会计活动
管理活动
计划
预测未来并制定行动方案
组织
建立企业的物质结构和社会结构
指挥
使企业人员发挥作用
协调
让企业人员团结一致 使企业中的所有活动和努力统一和谐
控制
保证企业中进行的一切活动符合制定的计划和所下达的命令
管理的14项原则
分工 权利与责任 纪律 个人利益服从集体利益 秩序 公平 人员稳定 首创精神 集体精神
统一指挥
组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令
统一领导
凡目标相同的活动 只能有一个领导 一个计划
等级链与跳板
便于同级之间的横向沟通
经营的概念
努力确保六种基本活动的顺利运转 从而把组织拥有的资源变成最大的成果 从而促使组织目标的实现
马克思·韦伯
理想的行政组织体系 （理想组织形式）
社会组织的基础
等级
权威
个人崇拜式权威
传统式权威
理想-合法式权威
理想组织形式的基础
行政制
特点
存在明确的分工
按等级原则对各种公职或职位进行法定安排 形成一个自上而下的指挥链或等级体系
根据经过正式考试或教育资格获得的技术资格来选拔员工 并完全根据职务的要求来任用
除个别需要通过选举产生的公职以外 所有担任公职的人都是认命
行政管理人员是专职的管理人员 领取固定的薪金 有明文规定的升迁制度
行政管理人员不是其管辖的企业的所有者 只是其中的工作人员
行政管理人员必须严格遵守规组织中的规则 纪律和办事程序
组织中成员之间的关系以理性准则为指导 不受个人情感的影响 组织与外界的关系也是这样
这种高度结构化的 正式的 非人格化的理想行政组织体系 是强制控制的合理手段 是达到目标 提高效率的最有效性
切斯特·巴纳德
四个贡献
【经理人员的职能】
建立并维护一个信息系统
使组织中每个人都能做出贡献
明确组织的目标
组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统
把组织分为正式组织与非正式组织
正式组织 （条件）
明确的目标
协作的意愿
良好的沟通
非正式组织
因为工作上的联系而形成的有一定看法 习惯和准则的无形组织
为后来的‘社会系统学派’奠定了理论基础
形成
管理活动
在人类历史上 自从有了有组织的活动 就有了管理活动
管理思想
人们对管理活动有了初步的认识和见解 从而开始形成一些朴素 零散的管理思想
管理理论
从中找出属于管理活动普遍原理的东西 这些原理经过抽象和综合就形成了管理理论
相互关系
管理活动是管理思想的根基
管理思想是管理理论的基础(不是所有管理思想都是管理理论)
管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受管理活动的检验
科学管理理论
中心问题
着重研究如何提高单个工人的生产率
主要人物
泰罗 （科学管理之父）
工作定额
要制定出有科学依据的工人的合理的日工作量 就必须进行时间和动作研究（p12）
标准化
要使工人掌握标准化的操作方法 使用标准化的工具 机器和材料 并使作业环境标准化 （铁锹实验）
能力与工作相适应
第一流工人
能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人
差别计件工资制
通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额
实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额
计件工资随完成定额的程度而上下浮动
工资支付的对象是工人而不是职位
计划职能与执行职能相分离
进行时间和动作的研究
制定科学的工作定额和标准化操作方法
拟订计划 发布指示和命令
对照标准 对实际的执行情况进行控制等
弗兰克吉尔布雷斯及其夫人莉莲吉尔布雷斯
动作研究和工作简化方面做出突出贡献
甘特
甘特图
计件奖励工资制
对于超额完成定额的工人 除了支付他日工资 超额部分还以计件方式发给他奖金
这种制度优于泰罗的差别计件工资制 工资收入有保证也是一种工作动力
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