工作分析的步骤与方法思维导图

(1)确定工作分析目的

(2)制订工作分析计划

(3)组建工作分析小

(4)建立有效的沟通体系

(5)确定调查和分析对象的样本

这一阶段主要是根据工作分析的目的，灵活运用各种工作分析的方法，有针对性地开展调查研究工作

具体包括

(1)审查工作信息

(2)分析工作信息

1. 观察法。观察法是工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法

2. 面谈法。面谈法是工作人员通过与工作承担者进行面对面的交谈来获取有关信息资料的方法

3. 问卷法。问卷法是以调查问卷的形式要求选定的员工当场或在一定时间内填写，以此来搜集有关工作信息的方法

4. 工作日志法。工作日志法就是从事某类工作的员工按照时间顺序记录在一段时期内所从事各项活动和任务所耗费的时间等细节，了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷