《情商高，就是说话让人舒服》第七章：拒绝那些很low的回应方式思维导图

作者：朱凌，常清

简介

一个最单纯、最明显、最重要的得到别人好感的方法，就是记住别人的姓名，使别人觉得受到尊重

人最重视、最爱听，同时也是最希望他人尊重的就是自己的姓名

当我们遇到对方咄咄逼人，故意想让我们难堪时，有以下几条应对方法可供参考

这几个方法可供参考：借题发挥；诱敌上钩；反唇相讥

不要用责备的口吻否定对方

不要说“为什么你总是不听我说”

不要随便威胁他

拒绝别人的话之所以难以说出口，主要是因为担心伤害彼此的关系

虽说拒绝别人有多种技巧，但还是难免造成不快

其实，有的时候你根本不用绞尽脑汁去想那些拐弯抹角的拒绝方式，只需要将事情无法达成的原因转移到第三者的身上

即借用“别人的意思”拒绝对方，来表明自己心有余而力不足

既然是由于第三者的阻碍而无法达成，自然不会伤害你们两人的感情

看对方年龄说话

看对方身份地位说话

对不同的人说不同的话，充分照顾对方的感受就是一个人高情商的表现

拒绝一件事，最高情商的表现就是行就行，不行就不行，千万别装

对上司不恰当的决策指令，可以考虑推辞，但推辞不是耍滑头，而是委婉的拒绝

在跟上司说“不”时，要善于动之以情，晓之以理，那么再固执的上司也会被感化

这理由可以从你的职责范围提出，也可以从你自身的特殊情况提出，但不管从哪方面提，理由都必须有说服力

在回答这类敏感问题时，最好以中庸低调、不偏不倚为大原则，切忌过分极端的答案

此外，如果能够在回答时简要说明理由，即使问题刁钻古怪，只要能自圆其说，也能得到不错的评价

迂回曲折，巧报身价

准确定位，直奔期望

执意坚持

目标转移

范围波动